特别观察

点个差评都怕被报复，维权需要胆量

讲述人：人则余

3·15年年有，但现在人们的电话、家庭住址、购物经历甚至工作信息都被人一“买”就有的情况，谁还敢大胆维权？

刚刚过去的“成都新冠女患者被网暴”事件中，泄露她隐私的人就是这场网络暴力的最大推手。当时，有人在网络上公开了她详细的信息、姓名和住址，甚至还有手机号和身份证号，直接引发了一场关于她的“羞辱”。

类似隐私泄露的事件简直数不胜数：装修公司可以精准报出业主姓名和房号，小贷公司能清楚知道个人资金动向，骗子甚至能掌握个人身份证号码……说来说去，还是因为现在泄露隐私的成本太低，大部分曝光他人隐私的人都可以全身而退，无人制裁。所以导致越来越多的人当面对消费侵权事件时，都不知道该不该拿起武器维护自己的权益，万一最后还牵扯到自己家人安危，那岂不是因小失大？种种顾虑之下，也就只好“忍气吞声”，就此作罢了。

最心寒的，莫过于买房买出一个“被告”

讲述人：战战兢兢小飞侠

在消费路上流过的血汗泪，买房应该也算是其中之一了。

“明明自己是甲方，结果却好像给自己找了个爹”是不少人买房的心声吐露。很多人花费巨资买的房屋，本来对未来的家是充满无限期待的，在看楼盘时，哪儿都满意，挑不出一点毛病，结果一到交房季，在业主群里一交流，就透心凉了。从买房到真正住房，难度系数堪比西天取经。

且不论精装修材料是否偷工减料，要是遇上无良开发商和烂尾楼，那整个人的心态都得崩。我身边就有个朋友，去年他的期房好不容易熬到交房，经第三方检测之后，发现有诸多质量问题，众业主齐齐表示要一起维权，结果开发商却以侵害名誉、围堵阻碍售楼处的正常经营秩序为由，起诉业主代表，要求赔偿100万元。买房子居然买出了一个“被告”，这事也是很荒唐了。

真的希望有关部门可以好好整顿下， 免去普通百姓的后顾之忧。

■ 城报微评

当人性被放大成需求后，韭菜就会存在

有人说，其实我们每天都与“假”做伴。大V推荐的电动清洁牙刷，保洁能力有待观察；电商平台买的化妆品，50%的正品保证；囫囵吞枣咽下的食物，你也并不知道其原产地到底为何处……当然，比起“鱼香肉丝里没有鱼，老婆饼里没老婆”，网友笑言：这些“参差不齐”还算有些肉眼可见的“诚意”。

消费路上的智商税，多种多样。很多人总觉得自己智商在线，绝对不会掉进商家的坑，但事实上，智商税遍布各个领域、各个年龄段，让人防不胜防。这些消费背后，乍一眼看过去都是真实的用户痛点，但看久了就会发现，这些东西本质上是人性，那些贪婪、攀比、虚荣、恐惧，统统被放大成需求，包装成产品，在街头巷尾售卖。而人性是不会轻易改变的，只要人性还在，这一片市场就在，这一茬又一茬绿油油的韭菜就在。

所以，除了希望好的企业真正把消费者利益作为一个长期的要点来抓，我们也是不是也更应该检查一下自己？只有真正克服了人性的弱点，让自己变强大、聪明起来，这样才能少上当。