中国消费者报石家庄讯 3月10日，河北省政府新闻办召开河北省消费者权益保护工作新闻发布会。河北省市场监督管理局党组副书记、局长金洪钧介绍了2020年河北省消费者权益保护工作情况。据了解，2020年，河北省市场监管系统大力解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事，全年查办各类违法违规案件6.25万件，移送公安机关277件，有力打击了不法经营，保护了消费者合法权益。

河北全省市场监管系统充分发挥综合监管优势，深入实施市场环境净化工程，严厉打击违法行为。重点对群众生活密切相关的粮、油、肉、蛋、奶、蔬菜等必需品开展监测检查，严查囤积居奇、哄抬物价行为；加强旅游景点价格监管，严查违规设置“园中园”门票、不明码标价等行为。加大反垄断和反不正当竞争执法力度，突出保健市场、医药医疗、教育培训、汽车销售、互联网等领域，查办不正当竞争案件283件。开展农资广告、医疗美容广告、药品广告以及非法集资广告专项治理，查办违法广告案件1005件，罚没款2661万元。围绕群众关心关注，开展农村伪劣食品、农资建材和日用消费品制假售假专项整治、计量专项行动和保护知识产权“铁拳”执法行动等。

坚持“四个最严”要求，严守消费安全底线。深入实施“食药安全诚信河北”三年行动计划和食品药品安全放心工程，22项量化目标全部完成。全省规上食品生产企业全部建成HACCP认证体系，90%的餐饮服务单位达到“清洁厨房”标准。全省共抽检食品36.4万批次，抽检合格率98.23%；药品、医疗器械抽检合格率分别为99.58% 、91.97%。加强特种设备“双控”机制建设，全省电梯应急处置平台实现全覆盖对接。大力开展客运索道、大型游乐设施、电梯等特种设备风险隐患大排查大整治，全省未发生重大以上特种设备安全事故。深入推进电线电缆、童车等6个特色区域产品质量整治，取得明显成效。持续开展儿童和学生用品安全守护行动、纺织服装“穿得放心”专项监督和再加工纤维质量监督检查专项行动，风险监测291批次，组织抽查160多种产品，共抽样8360余批次，检出不合格样品623批次，不合格产品全部依法处理。

围绕优化消费环境，推动形成共治格局。消费纠纷调处机制进一步完善。2020年，全系统共受理消费者投诉16.4万件、举报20万件，办结率97.09%，为群众挽回经济损失1.26亿元。企业诚信体系建设稳步推进。通过国家企业信用信息公示系统（河北）归集公示市场主体692.9万户，各类许可、处罚等信息5479.27万条，17.12万户企业列入经营异常名录，联合有关部门公布2.83万个涉企“黑名单”信息，方便消费者“用脚投票”。放心消费创建活动成效明显。2020年，全省共创建省级放心消费创建示范单位1669家、市级3655家、县级9119家，大中型商超线下无理由退货承诺单位数量占比达88.81%。