每日商报讯“今年1月份，我在杭州大厦LV专柜购买了手提包，花费23100元，但近期出现边角磨损现象，希望商家能够更新换货处理”——昨天上午，朱女士来到国大城市广场门口，向正在进行消费维权宣传的下城区市场监管局工作人员反映其此前遇到的消费维权问题。

昨天是315国际消费者权益日。下城区市场监管局以“守护安全、畅通消费”为主题组织开展了一系列活动。普法知识、食品安全、药品监管、乘梯须知……在国大城市广场上，来自下城区市场监管局不同科室的近几十名工作人员，为过往群众现场讲解食品、电梯、化妆品、保健食品安全知识，现场传授消费维权小技巧并回答来访群众的咨询问题。

下城区市场监管局12315举报申诉中心主任谢鸿表示，开展“守护安全、畅通消费”系列活动，主要通过提倡诚信活动，让消费者获得幸福感。“我们向所有经营者、生产者、消费者发出倡议，通过放心消费活动，使得我们的消费环境更加顺畅，迎接亚运盛会的到来。”

此外，据下城区市场监管局相关负责人介绍，“守护安全、畅通消费”主题系列活动还联合云集优选搭建网购消费维权知识宣贯平台，以云集直播平台+抖音平台双直播模式，从网购下单前、收货中、收货后三方面详细讲解注意事项。线下为企业提供规范促销行为培训讲座，以案说法，详细讲解九大常见的违规促销行为及其法律责任和应对策略，协助其完善促销方案，督促企业向消费者提供放心的商品和服务，进一步提升消费信心。