中国消费者报南京讯（李纯纯 记者薛庆元）2021年3·15国际消费者权益日到来，江苏省南京市雨花台区市场监管局紧扣中消协“守护安全 畅通消费”消费维权年主题，结合实际，开展了多种形式的主题活动，为老百姓日常消费保驾护航的同时，提高了消费者自身的维权意识和能力。

线上线下联动，强化宣传。雨花台区市场监管局通过建立企业微信群、QQ群等媒介，发布315主题宣传内容信息，以不见面、不聚集的方式持续加强社会大众的消费维权认知水平，提高消费权益保护意识。发动商场、农贸市场、园区等主体企业利用LED屏播放315主题宣传内容信息、消费警示等内容，在全社会营造消费维权共建共治共享的良好氛围。在公众场所通过拉横幅、贴海报，开展2021年消费维权主题及315活动信息宣传，提升消费者的维权意识。

聚焦消费热点，强化检查。结合企业投诉举报和经营情况，雨花台区市场监管局对重点领域—2020年消费者最关心的产品质量问题展开抽查工作，重点检查与消费者生活密切相关的食品药品过期失效问题，严厉打击制售假冒伪劣产品，虚假宣传等违法行为，严厉查处侵害消费者权益的相关违法行为。

此外，执法人员还向各大商家店铺发放南京消费手册，指导有过投诉记录的商家完善先行赔付、实体店7天无理由退货等放心消费制度，提醒企业诚信经营，充分维护消费者权益，创建良好放心消费环境。完善畅通12315投诉举报平台，现场接受消费者咨询投诉，通过专业解读为消费者维权“支招”，提高服务公众的效能。