市场监管总局15日召开提升直播带货平台产品质量行政指导会。

市场监管总局有关负责人表示：直播带货作为互联网经济的一种新业态，对于活跃市场、促进消费、方便人民群众生活起到了积极的作用。但在发展中也存在着产品质量不过关、虚假宣传、售后服务差、消费者权益得不到切实保障等广大人民群众反映强烈的突出问题。

市场监管总局有关负责人对直播带货平台提出六点具体要求：包括各直播带货平台要迅速对直播带货产品质量进行自我对照和全面检查，对有质量问题的产品和带货主播，要第一时间进行处置，同时要举一反三，防范其他质量问题发生；争创“品质直播”，围绕强化平台内部产品质量管控，建章立制，并发挥信用的惩戒力和约束力，努力为消费者提供高品质产品和高品质服务；建立消费投诉“绿色通道”，及时回应处理消费者投诉举报。参加行政指导会的直播带货平台代表共同签署了网络直播商品质量保障自律承诺，提出了保障直播商品质量，自觉接受政府部门和社会监督。