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山东青岛召开名表维修企业约谈会 将坚决抵制虚假维修
 
2021-04-06 08:27:02   杭州网

中国消费者报济南讯(记者尹训银)3月31日,山东省青岛市市场监管局联合青岛市消保委针对今年央视“3·15”晚会报道的名表维修行业存在的黑幕,召开了名表维修企业约谈会。亨得利等8家名表维修企业以及市南、市北、李沧、崂山市场监管局和消保委负责人参会。

会议通报了青岛市手表行业消费投诉受理情况及存在的问题,并对手表销售、售后维修及三包规范监管提出意见要求。参会企业代表轮流发言,现场签署了《抵制虚假维修 守护消费安全》承诺书。

会议要求,企业要主动参与到消费维权的各个领域、各个环节,诚信经营、依法经营,规范维修流程、提高维修专业化水平。坚决杜绝虚报故障、小病大修、偷换零件、虚假宣传、漫天要价等欺诈消费者的行为。要重视消费者的诉求,畅通投诉渠道,对消费者维护权益的合法要求,不得推诿,不得故意拖延处理或无理拒绝。要改进服务质量,妥善解决消费纠纷,最大程度保障消费者的合法权益。

下一步,市场监管部门、消保委将持续对手表维修行业的服务隐形问题进行关注,揭露行业“潜规则”,加大黑名单公示,依法查处严重侵害消费者合法权益的行为,着力推进手表维修行业健康发展,努力打造放心消费在青岛品牌。

 
来源:中国消费者报•中国消费网    作者:尹训银    编辑:陈俊男    
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