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特斯拉为什么维权这么难?重点是这三个难点
 
2021-04-21 11:09:36   杭州网

上海女车主车顶维权被拘留五日刹车失灵、充电自燃事故累计几十起

都市快报报道 4月19日,上海车展首日,一女子身穿印着“刹车失灵”的衣服,站在一辆红色特斯拉车顶上高喊:“特斯拉刹车失灵!”迅速登上热搜。

4月20日上午,上海警方发布通报:女子张某因消费纠纷,到车展现场表达不满,强行爬上一辆展车车顶,造成车辆一定程度受损。张某因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日。

特斯拉公司副总裁陶琳针对此事表示:“我们没有办法妥协,就是一个新产品发展必经的过程”。

上海女车主车顶维权,归根结底,还是因为维权困难。有网友评论说:如果不是因为万般无奈,谁又愿意这样干呢?

温州陈先生花32.8万元买了一辆国产特斯拉Model3,去年8月12日晚上10点多,他开车回到了小区,“在离停车场100米左右,车子突然失控加速,踩刹车也没有起作用,直到撞了十几辆车才停下来。”

这起事故导致陈先生大肠被截30厘米,腰骨碎裂。陈先生说,按道理,这起事故如何发生,特斯拉应该很清楚,一是后台有实时数据;二是有黑匣子,“但遗憾的是这些数据国内的检测机构无法读取。”

据了解,在特斯拉上安装有一个运行监控系统,相当于飞机的“黑匣子”。汽车行驶时,相应数据会记录下来,并传送到后台服务器。想要证明是否自动驾驶,这是最直接的证据。

据统计,从2020年以来,不同媒体曝光相关车企的产品刹车失灵、充电自燃问题已经累计超过几十起,发生在北京、上海、杭州、广州、深圳、南昌等多地。

曾经代理过特斯拉事故官司的浙江京衡律师事务所魏勇强律师说,“我们问特斯拉要过数据,想做1秒内加速又刹车的实验,对方都拒绝了。”

浙江西子明珠律师事务所杨扬律师曾遇到过一起案子:杭州一位车主驾驶一辆特斯拉轿车在高速公路行驶,在本来显示电量70%的情况下,突然电量清零,车子熄火,无法再启动,只好叫来拖车。这辆车买来价格八九十万元,之后车主打算把特斯拉公司告上法院,但因为没有第三方的权威鉴定结果,最后不了了之。

北京特斯拉事故中另一位代理律师崔律师说,特斯拉也拒绝向他们提供车辆行驶状态数据。现在他们只有两个途径可走,但都困难重重。

一是寻找国内的专业机构鉴定。但自动驾驶是新技术,特斯拉对数据做了加密。

二是由法院要求特斯拉提供数据,特斯拉也有义务提供。但特斯拉的生产商在美国,国内只是销售商,销售商说他们不掌握任何数据。如果问生产商要,法律程序上非常复杂。

为什么维权这么难?杨扬律师说有多个难点:

一、维权成本高,需要一笔不小的鉴定费。

二、需要专业的车辆知识,对车辆的软件、硬件要有一个比较深入的了解,对于车主来说也是难的。

三、取证有难度,车主和车企信息不对等,有技术壁垒,车企不愿提供“黑匣子”。

“我认为,特斯拉不是一个真诚的解决问题的态度,应该公开公平公正地去与消费者进行沟通协商处理。”杨扬律师表示,“特斯拉这样一个全球知名的公司,我认为有必要给消费者一个解决问题的态度,首先要委托国内第三方专业机构出一个专业的鉴定,涉及车辆软件、硬件的信息要及时澄清和说明,并及时披露信息,从公平性的角度上来讲,适度的披露和公开的态度是有必要的。”

美国一辆特斯拉撞树起火致2人丧生 特斯拉市值蒸发241亿美元

据环球网援引美国《纽约邮报》等外媒报道,当地时间4月17日晚,美国得克萨斯州的公路上,一辆特斯拉ModelS在行驶期间撞树并引发火灾,车上两名男子丧生。事发时,车辆处于无人驾驶状态。4月20日,美国得克萨斯州哈里斯县警方表示,将于当地时间周二对特斯拉发出搜查令,以获取该事故车辆的所有数据。

这起事故不仅让人们再次关注了特斯拉自动驾驶功能的安全性,也引发了市场的担忧。周一,特斯拉盘中一度跌超6.5%,最终收跌3.4%,报714.63美元,市值缩水241亿美元,折合人民币1571亿元。

 
来源:都市快报    作者:记者 孙毓     编辑:陈俊男    
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