影院创收岂能靠涨价

北京日报 据报道，随着电影市场回暖，一些影院在观影座位上动起了心思，开始推行“分区定价”，同一场电影、同一个影厅，想坐“黄金区域”就得多掏钱，为此影院也受到了不少差评。

对于“分区定价”，大家其实并不陌生，演唱会、大型比赛等沿用已久且并无非议，为何院线甫一试水就遭拍砖？一来，影院选座向来遵循“先来后到”，如今突然改成“价高者得”，不符合人们的传统消费认知。二来，目前多数影院都设有VIP包厢，相当于已经实施了分级定价，如今再对普通场次进行分区，实在有变相涨价之嫌。更重要的是，除了特殊“黄金档”，其实影院大部分时候上座率并不高，本就容纳不了多少人的小厅，座位又分出三六九等，未免让人心里硌硬。

“分区定价”对不对，“公说公有理，婆说婆有理”。影院作为市场主体，确实有自主定价权，但想通过“挑座”多收那么三五块，能不能达到目的，招致观众反感的账又怎么算，其实都是未知数，很可能会得不偿失。近些年，想涨价增收的行业不少，有一些餐饮品牌吆喝“1.5元一片的土豆”“21元一个的馒头”，有知名景区暗戳戳将门票上调数十元，有视频网站上线“超前点播”、推出各种花式“VVIP”，手段不一而足，但多数都在被抵制后黯然下马。某种意义上，简单粗暴的涨价，更像是一种思维懒惰，反映出的恰是一些企业思路狭窄、本领匮乏。

企业当然要追求盈利，但更应扪心自问：除了“坐地起价”，还有没有其他像样的法子？有句话说得好，“忽视了用户体验和感受，任何商业模式都是不可持续的”。就拿影院来说，卖的终究是片子，而非座位。如果上映的是大热影片，即便坐在犄角旮旯大家都满心欢喜；如果片子不行，哪怕奉上C位也是观者寥寥。这么个文化服务行业，与其在涨价上较劲，不如通过经营和销售模式的多元化，增强市场竞争力和黏合度。精选优质内容、提升服务质量、优化观影环境、丰富周边产品，考验从业者的智慧，也是那些走在前列的影院转型升级的好法子。

涨价并非万金油，不琢磨怎么提升服务、提高供给质量，只盯着现在的盘子割韭菜、原地自我加“V”涨价，市场很难买账。