中国消费者报长春讯（记者李洪涛）为夯实社区基层消协组织的消费维权工作，11月17日上午，吉林省长春市市场监管局党组成员、副局长于艇带领市消协负责人及工作人员组成工作组，就消费维权满意度工作到社区进行走访调研。

在长春市绿园区丰和日丽社区，社区王书记向工作组介绍了社区服务体系。在提高消费者满意度工作中，该社区围绕建设便利化、和谐化社区，将社区中企业诚信建设与社区消费维权工作相结合。同时，绿园区市场监管分局与消协组织下沉维权窗口，起到消费维权联动效能作用。一些住宅小区专设维权服务工作站和投诉调解室，并通过网格、楼格及时将消费维权信息传递给市民，便利社区居民及时获得维权知识，推进消费维权不出社区。走访中，工作组还同社区负责人就优化消费环境、完善维权机制、提升消费者满意度工作等方面进行交流。

于艇在调研中表示，既要倡导鼓励消费者敢于行使自己的权利，更要对出现问题的商品和消费纠纷产生的原因及时溯源，同时也希望社区能够及时将监管的环节及消费维权工作中是否存在问题及时进行反馈。因此，需要各部门合力做好消费维权服务工作，真正提高广大市民的幸福感和获得感。

《中国消费者报》记者获悉，目前，长春市正处在全面提升消费者满意度工作进入强力推进阶段，夯实消费维权最后“一公里”， 对消费者合法权益保护具有重要意义。