就近日引发舆论热议的“不得退换”“霸王条款”，加拿大鹅品牌2日向上海市消保委提交正式说明。说明中，加拿大鹅表示，所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以依照中国法律法规退货退款。上海市消保委表示，这一说明未就哪些法律法规等问题给予清楚回答。

目前，加拿大鹅在其全球官网上表述退换货政策为“30日无理由退货”，但在最新的声明中，加拿大鹅表示在中国大陆的线上平台执行“7天无理由退换货”，并称“与行业惯例相符”。上海市消保委认为，这一行为涉嫌“内外有别”。