中国消费者报济南讯（记者尹训银）记者近日获悉，山东省济南市市场监管部门强化值班值守，认真履行职责，突出监管重点，维护市场秩序，为确保人民群众度过一个安全祥和的新春佳节，贡献泉城市场监管力量。

市中区市场监管局聚焦消费热点难点，扎实履行食品安全、价格监管及消费维权等领域的职责，及时防范化解风险隐患，切实保障辖区市场经济秩序稳定。一是增强抽查检查“广度”，以商场、超市、农村集市等作为检查区域，针对肉类、调味料、糕点糖果、散装小食品等热销食品实施重点监控，全面检查食品经营者的许可证件、健康证明、进货台账、索证索票等内容。围绕散装食品经营行为，解决散装食品经营户“三防”措施不到位、标签标识不规范、从业人员卫生健康管理不到位等问题。二是强化价格整治“准度”，针对肉类、乳制品、蔬菜、水果、礼盒等重点产品，采取抽查与教育相结合的方式，告诫辖区商户严禁哄抬价格，扰乱市场秩序。针对节日期间商户促销活动，及时规范降价、打折等促销行为，防止虚假宣传，提高群众购物体验满意度。三是加大处理投诉“力度”。严格落实24小时应急值班制度，由专人负责登记、流转投诉举报，从受理、承办、回复、归档等4个环节严格投诉举报工作的处理流程，坚持第一时间受理并处理，依法保护消费者的合法权益。截至2月3日，共检查商户549家，处理消费投诉53件。

槐荫区市场监管局上下联动、共同发力，坚守底线，加大执法力度，切实消除食品、药品、特种设备等安全风险隐患，规范市场秩序，营造安全、放心、有序的市场环境。春节期间，执法人员重点检查粮油、肉、蔬菜、水果等经营主体，查看食品进货手续是否齐全，台账记录是否完善，是否有销售过期、变质和假冒伪劣食品的违法行为，切实保障群众“菜篮子”安全。加强冷链食品监管，对冷链食品进货渠道、索证索票等逐一进行核查，确保冷链食品源头可溯。督促各经营单位严格执行“扫码、测温、戴口罩”、场所消毒等防控措施，确保疫情防控落到实处。针对辖区内大型商超等聚集性场所的电梯进行排查，督促企业严格落实特种设备使用安全管理责任，建立健全各项安全生产规章制度，确保群众出行安全。截至目前，槐荫区市场监管局共检查商场、超市、农贸市场1000余家，餐饮商户1200余户，药品经营使用单位90余家，特种设备5000余台。

天桥区市场监管局坚持问题向导、突击排查、规范整治等措施，全面发力维护春节期间市场经济秩序。

春节期间，监管人员持续奋战在济南火车东站疫情防控一线，24小时值班。严守食品安全底线，春节期间加大对大型商超、农贸市场、餐饮店、食品店(小作坊)抽查力度，加强粮油肉蛋、糕点酒类等节日旺销食品和酒店宴席的检查频次，督促落实食品安全责任和疫情防控责任，检查进销货台账和食品添加剂使用情况，明令禁止“三无”产品、假冒伪劣等违法行为。防范特种设备安全风险，重点针对济南火车站、济南动物园（济南精灵世界游乐园有限公司）等人员密集场所的特种设备，进一步加强安全检查，督促各使用单位压紧压实企业安全生产责任，完善各项安全管理制度，落实各项安全工作措施，维护人民群众生命财产安全。截至目前，已检查电梯、大型游乐设施、压力容器、压力管道等特种设备使用单位32家。快速处置消费投诉，严格落实24小时值班制，持续推行12345转办件“首接首办”制，及时受理、处置、回复消费者投诉，主动了解和掌握节日期间社会动态，聚焦食品、药品、价格等重点领域，抓早抓小、防患未然，切实保障消费者的合法权益。截至目前，共检查餐饮业户495家，食品生产企业41家，药品经营业户22家，检查商场、超市、集贸市场297处次，处理各类消费投诉87件。

长清区市场监管局多措并举护佳节，一是开展食品安全监督检查，加强食品安全监管工作。针对“节日”期间消费特点，该局以米面粮油、肉制品、水产品、乳制品、酒类、保健食品、饮料、调味品等为重点品种，以集贸市场、批发市场、商场超市等为重点区域开展检查。同时对年夜饭承办餐饮单位进行检查，督促经营者要严格落实食品安全主体责任，消除食品安全隐患，做好常态化疫情防控。二是强化药品安全监管，确保用药安全。按照属地监管原则，强化监督检查，以开展处方药专项整治工作为契机，严查药品购进渠道合法性、药店处方药销售情况等，严厉打击违法违规经营使用行为。三是加强特种设备安全监管，重点对大型商业场所、餐饮场所、景区和游乐场大型游乐设施等特种设备进行监督检查，督促其开展隐患排查整治，及时堵塞风险漏洞，做好春节期间应急值班工作。四是畅通消费维权投诉举报渠道，着力净化消费环境。同时做好价格监管，严厉打击哄抬价格、价格欺诈、不按规定明码标价等违法行为。

莱芜区市场监管局强化节日期间值班值守，充实值班人员力量，持续抓实抓细食品药品安全等工作，保障节日期间消费安全。一是突出整治重点。在前期开展安全大检查的基础上，结合节日消费特点和监管情况，对商超、药店等经营单位的食品药品安全、特种设备使用情况进行"回头看"。二是突出关键环节。重点检查进货查验、出厂检验、产品标识标注和疫情防控等关键环节，强化隐患排查和风险管控。三是突出纠纷处置。实行反应快、处置快，妥善处理紧急工单2件，及时化解安全风险，维护社会稳定。

商河县市场监管局召开散煤治理工作推进会，严查违规使用燃煤行为，加大对洁净煤配送点的监管频次，严格煤质抽检。组织各市场监管所进行劣质散煤检查，对散煤情况进行摸排，切实把散煤管控各项工作抓实、抓细、抓到位。

为切实维护节日市场交易秩序，1月31日以来，高新区市场监管部围绕食品安全、特种设备运行、疫情防控等重点工作开展专项检查行动。截至目前，共检查经营户76户次，检查食品生产经营单位40户次，检查商场、超市、集贸市场23个次。