消费者已收到退款2200元

商报讯 （见习记者 贾鑫茹） 最近，毛女士向与本报维权热线联动的12345市长热线投诉称，在滨江区长河街道长江路336号5幢613室的“杭州小伴熊科技有限公司”支付了2800元，给孩子报名了一年的线上AI培训课程。毛女士觉得上课效果不佳向商家提出了退费，对方提出按照上课月份进行扣费，最后协商退款1900元，但毛女士表示自己只上了4节课，收费并不合理。（详情见5月13日第10版《只上了几节培训课却要按月扣费》）

昨天，“杭州小伴熊科技有限公司”的相关人士来电向记者反馈情况，“我们已经与售后部门协商，可以给毛女士退款2200元。”

记者将这一情况反馈给消费者，毛女士表示接受。目前双方就退款问题协商一致，并且商家已将退款打给消费者。