退费有了进展 电子琴可折价退回

商报讯（见习记者 贾鑫茹）24日，本报刊登的《赠送的电子琴 退费的时候却要按原价收费 到底谁来为此买单？》（详情见5月24日第10版）。昨天，记者再次拨通了陈女士的电话，陈女士表示，“商家负责人在几天前跟我沟通过退费问题。他们说电子琴我已经使用了5个月，本来是有一年保修期，目前剩余7个月保修。我可以退回电子琴，然后按照电子琴价格1000元，分为12期，再去除我使用的5个月，即退还我583元。而课时总费用仍按照1840元计算，我一共学习了5个月，同样扣除5个月的费用，即退还给我1073元。另外还需扣除我100元的教材费，最后合计退还给我1556元。”

对于这个处理方式，陈女士并不满意。“电子琴本来就是赠送给我的，现在要退回，对方说需要由我承担运费，邮寄电子琴实在是不方便，我可以接受将电子琴留下，支付500元，当作买下电子琴的费用。”陈女士说，“另外，当时沟通的总课时费就是2840元，我虽然学习了5个月，但实际我只点开了6节课，我认为不应该按照上课的月份扣费。我希望按照2840元为总课时费，扣除我6节课时费后，退给我剩余费用。”

根据陈女士的诉求，本报将进一步与商家进行协调沟通。