中国消费者报报道（记者朱海）“我宣誓，严格遵守《消费者权益保护法》，在放心消费创建中起示范引领作用，严格执行商品‘三包’‘假一赔十’相关规定，主动协商和解消费争议……” 11月10日，无论是在江西省上饶市信州区放心消费示范社区启动仪式上，还是在上饶市广丰区放心消费示范街区启动仪式上，商户代表们都不约而同地向社会各界作出了庄严承诺。历经6年，由点及面，江西省放心消费创建工作正式迈上了“提档增效”的新台阶。

江西省放心消费创建工作试点于2016年、正式启动于2017年。2017年9月8日，在总结试点经验的基础上，原江西省工商局、省消保委联合下发《关于全面开展放心消费创建工作的指导意见》，决定在全省范围内全面开展放心消费创建工作，以期有效提升消费者权益保护水平，满足人民群众对消费品质、消费服务的更高要求。江西省市场监管局网监处处长倪腾介绍说，6年来，全省创建活动总体呈现出整体推进、蹄疾步稳、多点开花、亮点纷呈的良好局面。截至2022年9月，全省现有放心消费创建示范单位3173家，发展在线纠纷解决（ODR）企业401户，基本做到了消费纠纷化解在源头、解决在基层、和解在企业。

在江西省上饶市，市场监管部门和消费者组织始终坚持高起点谋划、高质量推进、高标准创建，努力打造“第一等”安全放心的消费环境，努力让“放心消费在上饶”成为城市新的名片。上饶市市场监管局局长张华告诉记者：“我们认真总结了以前创建工作的薄弱环节，把市场监管业务工作与地方党委政府中心工作有机结合，与疫情特殊条件下的社会期盼相结合，由点及面，协同联动，把放心消费创建工作由景区扩展到了全域，优化消费环境，提振消费信心，提升消费质量，推动消费升级。”

张华介绍说，着眼打造区域性消费中心城市这一目标，今年，上饶市在全市范围内深入开展放心消费“进景区、进校区、进社区、进街区”活动，以“质量放心、价格放心、计量放心、标识放心、环境放心、售后放心”为标准，坚持问题导向，强化主体责任，推进社会共治，加强协同联动，建立长效机制，不仅要使经营者诚信守法意识普遍提高，更要明显提升辖区商品和服务质量，进一步畅通消费纠纷解决渠道，努力打造“第一等”安全放心的消费环境。

放心消费的金字招牌，也得到了社会各界的积极回应。11月10日，上饶市信州区北门街道广平社区党委书记钟玉芳就感慨地对记者说，社区200余家商户中，首批80余家商户参加放心消费创建活动后，承诺“商品无假冒，服务无欺诈，投诉无障碍”，社区也因此被授予上饶市“放心消费示范社区”称号，社区居民无不欢欣鼓舞。而在上饶市广丰区月兔商圈，广丰区市场监管局、区消费者协会联合授予“放心消费示范街区”后，上万消费者闻风而至，87户放心消费示范店经营者的脸上笑开了花。

江西省市场监管局副局长、省消保委副主任谭文英告诉记者，上饶市放心消费创建进“四区”的成功经验，说明放心消费创建工作必须创新思路和举措，突出重点，推动多主体、多层次的创建。接下来，江西各级市场监管部门将加强新兴消费领域放心消费创建，组织实施系列“放心工程”，推动创建工作与消费升级同频共振；开展美丽乡村放心消费创建，推动农村市场秩序更加规范，消费环境更加和谐，诚信体系更加完善；实施旅游行业放心消费创建，以创建活动引领行业服务质量持续提升，营造放心舒心的旅游消费环境；推进民生行业放心消费创建，坚持共建共享、为民惠民的创建导向，培育一批消费者信得过的先进示范企业和诚信单位、诚信街区，为服务经济社会健康发展和社会和谐稳定作出新的更大的贡献。