“好丽友,好朋友!”结果“好朋友”也下线了。近日,韩国零食品牌好丽友在其天猫旗舰店页面上发布了暂停运营的通告,并下架店铺所有产品。同时表示,为更好服务消费者,完善电商渠道运营,公司决定对天猫“orion好丽友旗舰店”运营商进行更换,预计2023年1月重新开启。 好丽友天猫旗舰店停运 “已经搜索不到好丽友天猫旗舰店了。”细心的买家发现,在某宝搜索“好丽友”,已找不到“orion好丽友旗舰店”。 而据网传截图,近日,韩国零食品牌好丽友在其天猫旗舰店页面上发布了暂停运营的通告,其中显示,好丽友天猫旗舰店已在23日下架了所有商品,并表示之前的订单将继续发货,但是“时效无法保证”“建议消费者申请退款”,“在店铺关闭后,如果需要退货或退款,请消费者2023年1月中旬之前联系店铺,该店铺会通过在线客服回复消息处理。” 针对天猫旗舰店暂停运营,好丽友中国相关负责人回复表示,天猫“orion好丽友旗舰店”(即好丽友天猫旗舰店)暂停运营主要是对运营商进行更换,“我们会对店铺进行全面升级,预计1月份重新开启”。 公开资料显示,好丽友于1956年在韩国成立,与乐天、农心和CJ并称四大食品公司,主要销售派、膨化饼干、糖果等产品。好丽友在1995年正式进军中国市场,由于“好丽友,好朋友”广告词的加持,让好丽友自带光环,成为不少80、90后的童年记忆。 值得一提的是,虽说该品牌天猫店已搜索不到,但记者登录京东App搜索,目前好丽友在京东的旗舰店及自营旗舰店仍在正常运营中。 今年年初陷入“双标”风波 “下架吧,早就不买了”“直接关了吧,国外买的可不是代可可”……好丽友天猫店的关停,网友们评论不断,讨论最多的就包括“好朋友”今年陷入的“双标”风波。 今年3月,好丽友就因为“针对中国市场涨价”“配方表中外双标”等受到网友的“口诛笔伐”。对此,好丽友官方微博回应称,好丽友产品国内价格近年来一直保持稳定,好丽友在2022年内未做过任何价格调整,网络传闻中存在误解。 好丽友公共事务部总监张晓艳也曾回应称,“中国市场价格调整发生在2021年9月,俄罗斯涨价发生在2021年10月。”并表示,好丽友集团在中国、俄罗斯、越南、印度、韩国5国设有工厂,各国的公司是独立运营,成本变动不一样,调价周期也不一样。 此外,针对配料“双标”争议,好丽友也表示,好丽友·派主要配料全球一致,争议系翻译软件翻译海外产品配料表时表述不准导致。好丽友制定了全球统一的质量标准,各个国家好丽友·派涂层部分所用配料中可可粉、可可液块、奶粉、油脂(代可可脂)等,原料型号、标准完全一样,甚至部分供应商也完全相同,不存在所谓双标问题。 那么,为何出现同一原料不同名称的问题?业内专家认为,不同的食品需要在不同的地区符合不同的标准,即使是同样成分、同样工艺生产的同一款产品,它在不同的市场上可能会标注不同的样子。所以标签不同和“双标”其实是完全不同的两个概念。 对好丽友来说,今年可谓是“流年不利”。作为一家以蛋糕派打开中国市场的韩国品牌,中国市场是好丽友目前最大的市场,但其在华的业绩也在下滑。 根据此前公开数据显示,2021年好丽友营收约合人民币121.16亿元,同期中国市场的营收为62.5亿元。相比2020年中国市场的70亿元营收,该品牌在华收入从增长转入下滑。在此前的2017年至2020年,该公司在华营收基本上是保持上升态势。 |