中国消费者报哈尔滨讯(高鹏 记者刘传江)为营造放心的消费环境,促进住宿餐饮行业健康发展, 3月9日,黑龙江省伊春市消费者协会组织消费维权志愿者、义务监督员及消协理事、媒体记者代表组成消费体察团,走进住宿餐饮企业开展消费体察活动。 体察团先后到奥林匹克酒店、西楼酒店和同阅酒店进行消费体察,实地参观各酒店的住宿环境、服务设施、布草间、厨房、安全与应急设备等环节,详细了解酒店住宿日常管理标准、流程和经营服务理念等。通过实地体察,代表们对住宿餐饮企业的服务方式、服务质量、服务水平有了更直观的了解。 在随后召开的座谈会上,消费者代表与住宿餐饮行业从业人员进行了深入交流。消费者代表结合自身消费体验和体察活动感受,就酒店的安保、卫生方面提出了意见建议。从业人员承诺,将进一步提升酒店的管理质量和水平,自觉遵守诚信经营理念,为广大消费者提供更加优质放心的服务。 伊春市消协表示,将充分发挥自身消费维权社会平台作用,多维度、全方位加强消费者权益保护,督促经营者优质服务、诚信经营,实现消费维权协同共治,打造更加安全放心的消费环境。 |