消费资讯
消费资讯
清除“最终解释权”霸王条款需形成合力
 
2023-05-24 13:31:46   杭州网

日前,河北秦皇岛一美容会所因对经营项目进行说明时使用“最终解释权归××美容会所”被罚款5000元,引发关注。梳理发现,因为规定经营者单方享有解释权或者最终解释权而被处罚的商家并不少,但目前仍有不少商家在促销活动中使用类似描述。(据5月23日《北京青年报》报道)

生活中,人们常常会遇到商家开展的各类打折促销活动,且不忘在格式条款、通知中写上“最终解释权归XX所有”或“XX享有最终解释权”等字样。所谓“最终解释权”,是商家要对自己开展的商业活动做出最后说明含义、原因和理由的权力。经营者将最终解释权归属于自家所有,就是要拒绝消费者的合理要求,以达到限制消费者的权利、保障自身权益的目的。这种商家说啥是啥、消费者没有任何讨价还价余地的“最终解释权”,是一种彻头彻尾的霸王条款。

我国相关法律对其一直是“零容忍”。《民法典》规定,对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释;对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。《消费者权益保护法》规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。可见,商家自赋的“最终解释权”这一霸王条款,是没有法律效力的,是对消费者知情权、公平交易权等合法权益的侵害。

近年来,针对商家自立章程把“最终解释权”归自己所有,侵害消费者合法权益的违法行为,监管部门和司法机关不断强化依法打击力度,有力遏制了这种霸王条款的“出笼”。然而,仍有少数商家我行我素地自赋“最终解释权”,不仅严重损害消费者的合法权益,也阻碍了消费信心的提振。

遏制商家滥用“最终解释权”霸王条款的不法行为,需要多方联动综合施策,形成协同共治合力。首先,要以严肃法律责任追究倒逼商家增强自律意识,主动摒弃利用“最终解释权”霸王条款做“一锤子买卖”的念头。商家必须明白,在法治更加健全、消费者权利意识更强的今天,只有专注于改善消费体验,致力于消费者权益保护,才能真正赢得市场、赢得未来。其次,要强化监管力度,严格落实格式合同不得写入“最终解释权归商家所有”的法律规定,并以此构建起监管长效机制,让商家滥用“最终解释权”霸王条款的不法行为无处遁形。再次,消费者应增强自身权利和防范意识,切实维护自己的知情权、选择权和公平交易权。

只有坚持合力共治,充分利用法治手段,彻底清除商家自赋的“最终解释权”这一霸王条款,才能有助于优化消费环境,为拉动内需、促进经济高质量发展再添一把火。

 
来源:中国消费者报•中国消费网    作者:张智全    编辑:陈俊男    
分享到:
 
『相关阅读』
 

我也来说两句: 0条评论 查看评论
会员登录名 密码 [注册]
 
More>>  
·北京东城开展儿童化妆品及儿童玩具专项检...
·黑龙江:化妆品安全科普宣传周全面启动
·严查计量违法行为 福建厦门市场监管部门...
·黑龙江哈尔滨:规范宾馆住宿业价格
·排放标准切换引发车市连锁反应
·汽车“限时保价” 营销大于让利
·制止餐饮浪费 | 半小时吃5碗面,免单...
·2023西湖之春艺术节邀你杭城寻“艺”...
·今年化妆品安全科普宣传周开始啦
·申请退款,结算后消费者竟还要倒贴钱?
·美妆品牌推出香菜腮红火出圈 网友:爱香...
·湘湖景区实现数字人民币全场景应用
·买保险的时候 你是否注意到了“免赔额”...
·去阿根廷存钱能薅到羊毛吗?
·不做外卖,不开分店这家烧烤店靠什么快速...
·得年轻人者得天下 越来越年轻的茶行业玩...
·《餐饮业小份餐品通用要求》团体标准发布...
·“智慧”监管提升地摊经济质量
·理性看待银行理财市场新变化
·“魔方”赠险存隐患 过度营销须防范
·30款点读笔测评结果出炉 孩之家、智乐...
·上海做强首发经济释放消费活力
·浙江苍南:给小龙虾“体检” 为食安护航...
·炎炎夏日 身体肌肤如何呵护
·《中国羊奶粉产业发展研究Ⅱ》发布 到2...
·保险业协会发布《农业保险承保理赔电子化...
·江苏南京消协举行老年消费教育活动启动仪...
·“花样经济”方兴未艾
·制止餐饮浪费 | 广东多举措多层次制止...
·浙江东阳:建设养老机构智能“阳光厨房”...