“名子优朔”瑜伽馆中空无一人 环球中心店只剩下一些施工用品 商报讯 (实习记者 毛雨希 文/摄) 消费者潘女士于去年10月26日在拱墅区西湖文化广场19号环球中心1102室名子瑜伽普拉提(环球中心店)花费6219元购买了瑜伽团课的年卡。“去年12月17日,我收到了商家将在年后搬店的通知,新店搬迁到了拱墅区体育场路238号一号楼4楼,我到店发现名字改成了‘名子优朔’。但之后我也正常去上过几次课,也并没有在意。直到4月16日,商家通知我,因经营困难无法继续营业,4月24日发布了停馆声明后至今没有再开课。我希望商家可以继续开课,或是退还我剩余的费用。”于是,潘女士向本报维权热线联动的12345市长热线投诉了此事。 消费者 报名后不是搬店就是停课 课都没上几节 “我去年10月26日在名子瑜伽普拉提(环球中心店)购买了除普拉提课外的瑜伽团课的年卡,原价为8800元,因为我有几位邻居已经是这里的老学员,所以商家给了我优惠价,折后我支付了6219元。”消费者潘女士表示。 去年12月17日,潘女士收到了瑜伽馆工作人员的消息,“对方表示瑜伽馆将于元旦假期后搬迁至拱墅区体育场路238号一号楼4楼,1月3日-1月15日将会停课。12月21日,我又收到因疫情原因将从12月24日停课4天的通知。新店搬迁后,我发现瑜伽馆的店名更改成了‘名子优朔’,新馆是刚刚装修好的,且是密闭空间,在上课时我觉得教室有较重的装修气味,于是我便暂停了2月12日-3月23日的课程。”潘女士表示,“3月24日我开始正常上课,直到4月16日,名子瑜伽的工作人员告知我,因为经营困难,瑜伽馆无法继续营业,之后瑜伽馆便开始停课,至今没有再开课。我希望商家可以继续开课,或是退还我剩余的费用。”潘女士说。 商家 两家门店均空无一人 记者拨打了潘女士提供的合同中商家的联系电话,语音提示该号码不存在。 昨天下午,记者来到位于拱墅区西湖文化广场19号环球中心1102室名子瑜伽普拉提(环球中心店),发现门上贴有“名子瑜伽”的LOGO,并且门没有上锁,透过大门能看到屋内除了一些施工用品,已经没有其他东西了。 随后,记者又来到拱墅区体育场路238号一号楼4楼的“名子优朔”瑜伽馆,店内装修完好,屋内亮着几盏灯,门口还摆放着几双拖鞋,但走进店内发现并没有工作人员在。记者询问体育场路238号门口安保人员,该安保人员表示:“该门店已于上个月退租。”对此,本报也将持续关注此事。 律师 消费者可以要求相关部门介入协商 或是通过法律途径起诉 浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言:“消费者的退款要求是合理的。在商家无法继续提供服务的情况下,消费者有权申请退费。本事例中,由于商家经营不善停业,消费者可以要求相关部门介入调解协商或是通过法律途径起诉”。 |