近期，余杭区市场监督管理局接到举报，辖区内某美容美发店销售无中文标签产品且涉嫌欺诈消费者。执法人员立即对该店铺进行核查，确存在上述行为，并且所销售产品无具体台账进货明细。立即予以立案调查。 经调查，该店销售的进口产品没有中文标签且在进货过程中没有查验供货商的主体证明，也没有进行登记，在销售过程中没有登记相关台账。该行为分别违反了《化妆品监督管理条例》相关规定。另根据举报信息结合现场检查，发现举报人购买的套餐价格为1880元/10次，而在接受服务过程中，当事人为节约成本，其中2次使用了其他产品，实际服务价格仅为980元/8次，当事人上述行为涉嫌违反《侵害消费者权益行为处罚办法》相关规定。根据《化妆品监督管理条例》以及《侵害消费者权益行为处罚办法》第十四条的规定，对当事人依法予以行政处罚。 随着颜值经济的兴起，美容美发行业持续扩容、处于消费风口。但美丽背后，也存在隐忧，不法商家设置消费陷阱，给消费者造成困扰，也成为行业发展之痛。最近，余杭区市场监管局9个基层所同时出动，以日常投诉举报量相对较多的美容美发店为重点，开展集中执法，重点打击不明码标价、价格欺诈、产品无合法来源、虚假宣传和广告等违法行为。本次行动并非余杭区首次美容美发行业整治行动。自启动美容美发专项行动以来，余杭区市场监管局精心布置，迅速行动，对行业乱象始终保持高压态势，共出动执法人员628人次，检查经营主体270家，责令整改13家，立案查处37起。 据介绍，余杭区成立专项行动专班，联合余杭区市场监管局、余杭区卫健局、余杭区商务局等多个职能部门，聚焦价格违法、产品质量、虚假宣传、预付式消费等五个方面开展集中专项治理。对辖区美容美发经营单位开展“回头看”检查，指导其规范经营。 此外，还成立了余杭区美容美发行业长治联盟，组织召开美容美发行业政策宣讲告诫会，制定印发《美容美发诚信经营重点监管主体名单管理制度》，结合投诉举报、信访等内容，对美容美发行业经营单位实行差异化分级，对问题多发、隐患较大的经营单位进行重点监管。 链接： 消费提醒 监管侧重拳出击的同时，还需消费者增强自身“免疫力”。余杭区市场监管局也在此提醒消费者： 1、在进行美容美发消费时，应认真了解商家的信誉和经营状况，尽可能选择信誉好、规模大、经营时间长的美容美发机构，并务必认真查看其营业执照； 2、理性办理美容美发预付卡，选择正规商家、理性充值，同时应降低预付额度，缩短使用周期，避免陷入“消费贷”“套路贷”及预付金被卷跑路的圈套； 3、谨慎对待宣称效果过于神奇的服务与产品； 4、增强自我保护意识和维权意识，发生消费纠纷时，消费者可先与经营者协商，协商不成，可拨打12315热线电话投诉举报，或通过法律途径维护自身合法权益。 | 
