中国消费者报报道（记者王小月）近日，关于鲜花电商花加的消费者退款无门、员工工资被拖欠问题有了新进展。日前，花加人事部门发布全员信，对于花加当前面临的问题以及员工工资等问题进行了说明。全员信承认公司遭遇“前所未有的压力”，并表示“过去几个月，淡季、历史订单履约以及银行还款压力，导致公司一直入不敷出”。而9月初公司银行账户被封，对于供应商、客户和员工的转账都被禁止，花加决定进入停业整顿阶段。

早年间，花加就因毒花事件备受争议，而从2017年起质疑花加肆意烧钱的声音从未停止，在经历了6次融资之后，花加面临的负面依旧没有停止。记者在社交平台上看到，不少消费者已经开始维权。有消费者表示，花加“花的质量越来越差”“今年经常会有延期”“无人售后”等问题。

据记者了解，2013年至2019年，鲜花电商赛道共有56起融资，其中2015年最为高光，融资事件22起，投资9.58亿元，跑出了兽派、花点时间、roseonly在内的品牌，爱尚鲜花、花集网、泰迪科技在新三板挂牌上市。但随着消费投资的降温，鲜花电商赛道也“哑火”。“鲜花电商第一股”爱尚鲜花登录新三板后连年亏损，直至2019年被强制退市，花点时间曾在2020年被列入经营异常名录。

一位鲜花电商业内人士对《中国消费者报》记者表示，花加面临如此现状可能有多方面原因。首先，毒花事件给花加的信誉带来了巨大打击，消费者对其产品的信任度大幅下降。其次，花加在经历了连续的投诉以及资金链断裂等问题后，管理层的能力和决策也受到了质疑，这可能导致了公司的经营困难。此外，市场竞争激烈，其他鲜花电商的崛起也对花加造成了压力。此外，该业内人士表示，花加的发展模式可能存在多个方面问题。首先，花加在过去几年大规模烧钱，追求市场份额而忽视了盈利能力，这使得公司的运营能力受到限制。其次，花加可能在产品质量、售后服务等方面存在问题，导致消费者体验不佳。另外，花加在面对市场变化时可能没有及时调整战略，导致无法适应市场需求。

供应链建设难度大、需求季节性明显、消费人群太小众……这是在鲜花电商诞生之初，就如影随形的争议。云南鲜花供给了我国绝大多数的消费市场，艾瑞咨询数据显示，全国每10枝鲜切花中就有7枝产自昆明，但把云南的鲜花运往全国各地的消费市场本身就是一件难事，通常成本高昂。“虽然花加面临着困境，但整个鲜花电商行业并非没有机会，鲜花电商与消费市场仍然有适配的可能性。”上述业内人士认为，随着人们对品质生活追求的提升，送花等消费需求仍然存在。不过，鲜花电商需要解决相关问题，如提高产品质量和服务质量、提供更多元化的产品选择、加强品牌建设等，不断适应消费者需求，才有可能能在市场中立足。