□ 利用服装虚构身份实施诈骗行为、利用服装虚构事实诋毁商誉均是违法情形。从出售角度而言，没有授权或者超越授权出售企业外卖服饰属于侵权行为。

□ 治理假扮骑手的行为，不仅要规范身上的制服马甲，更要扒下网络上的“马甲”。账号管理是维护网络信息内容生态良性治理的重要一环，对于从源头阻断虚假信息产生、传播具有重要意义。

日前，美团外卖称将对4名冒充骑手进行虚假摆拍、恶意造谣的网红提起诉讼，要求对方向外卖员群体道歉，并赔偿损失。此前，一则“外卖骑手深夜送餐被盗车”的视频在网络传播，骑手坐地痛哭的场景引起公众的关注和同情。然而，经湖南省怀化市公安局鹤城分局核实，该视频信息不实。

“视频中有盗窃情节，属于涉警内容，引起了我们的注意。经过甄别研判，我们发现视频是由周某某等人自编自导自演的虚构信息。”湖南省怀化市公安局鹤城分局网络安全保卫大队大队长蒋尧介绍，相关视频发布次日，浏览总量超过6000万次。周某某等人因编造传播虚假信息扰乱公共秩序，违反治安管理处罚法、网络安全法相关规定，已被依法处罚。

如今，外卖行业已融入公众日常生活，外卖员也成为受关注度较高的职业群体之一。在社交平台上，有的骑手会拍摄日常生活或分享工作经验，但也不乏假扮骑手编造的争议性内容，刻意挑动情绪、消费善意。北京师范大学法学院博士生导师、中国互联网协会研究中心副主任吴沈括表示，这类行为通过吸引公众关注、获取流量，实现变现或牟取其他利益，也存在骗取钱财、诋毁商誉等目的。

“我送外卖一年多，一次奇葩订单也没接过。”小马自去年3月份开始在上海市松江区当骑手，每天送出40单到50单外卖。他认为，虚假视频破坏了行业形象，“比如有些人看了‘加餐’类视频，就给我评论‘骑手不用花钱买饭，都吃顾客的饭’。”多位接受采访的骑手表示，假骑手编造剧本损害了正常跑单骑手的声誉，希望全社会可以给予骑手这份职业更多尊重和理解。

据了解，在电商平台购买骑手装备价格便宜且不设门槛，有的商家还打着“官网正品”“官方装备”的旗号进行宣传，这使得假扮骑手的行为更加泛滥。“我们建议骑手在指定APP内购买工作服，夏装平均20元左右，而且经过了国家检测，更符合安全标准和职业规范。”某外卖平台骑手站点工作人员介绍，近期，平台配合相关部门对假扮骑手的行为进行了打击，很多冒牌账号已被销号，但外卖平台无法仅靠自身力量杜绝仿制工服的现象。吴沈括表示，利用服装虚构身份实施诈骗行为、利用服装虚构事实诋毁商誉均是违法情形。从出售角度而言，没有授权或者超越授权出售企业外卖服饰属于侵权行为，但对于购买而言，目前没有直接规则予以针对性规制。

治理假扮骑手的行为，不仅要规范身上的制服马甲，更要扒下网络上的“马甲”。今年7月，中央网信办发布《关于加强“自媒体”管理的通知》提出，对制作发布谣言，蹭炒社会热点事件或矩阵式发布传播违法和不良信息造成恶劣影响的“自媒体”，一律予以关闭，纳入平台黑名单账号数据库并上报网信部门。

“账号管理是维护网络信息内容生态良性治理的重要一环，对于从源头阻断虚假信息产生、传播具有重要意义。”吴沈括表示，要对“开小号”“穿马甲”等现象进行持续全面的管控约束，避免恶意规避行为的发生，并对通过虚假信息获取经济利益的情况进行长效治理。

蒋尧认为，传媒公司、经纪公司应对旗下主播加强培训，把政策法规宣传解读到位，发现问题及时通报警方。“我们也将加大巡查力度，对违法行为从快从严处理，绝不姑息。”

专家表示，面对虚假信息，平台有对信息进行甄别的义务，应当依法依规及时处理不实信息；主播和商家应自觉遵守相关规定，不能通过制造传播虚假信息牟取不当利益；相关监管部门需要针对特定的风险类型作出及时处置，包括风险提示、犯罪案件的及时查处等。