中国消费者报报道“叮（按铃），碰中加一，许愿色加一。”近期，一种融合盲盒与消消乐玩法的“对对碰”直播带货模式在各大平台火爆“出圈”。然而，江苏省消费者权益保护委员会6月17日发布的对对碰直播间消费调查报告显示，这种新颖的销售形式背后暗藏诸多陷阱。 据介绍，对对碰是一种将拆盲盒与消消乐玩法相融合的直播带货新模式。消费者在直播间购买一定数量的盲袋或盲盒，主播在镜头前逐一拆开，若拆出两个相同颜色或造型的商品即为“碰中”，碰中一次可奖励多拆一个，直至没有相同商品出现，消费者可获得所有拆开的商品。如今，对对碰直播间的玩法日益丰富，衍生出麻将、骰子等多种碰对方式，销售的产品也从最初的小乌龟玩偶、毛绒玩具，扩展到牙线、假睫毛、香水，以及零食、饮料、茶叶等品类。 
对对碰直播间。江苏省消保委供图 本次调查采用线上问卷与体验调查相结合的方式。线上问卷聚焦消费者对直播间对对碰类销售形式的看法、遇到的问题及建议等，共回收有效问卷6988份；体验调查则通过参与游戏、咨询购物等操作，下单购买28次，以了解直播间的运营模式、产品质量以及售后服务等内容。同时，统计了今年1月1日至5月31日期间有关对对碰直播间的消费舆情信息，共计2432条。 超八成消费者接触过 质量问题成最大痛点 调查显示，82.68%的受访者刷到过对对碰直播间，对此类购物形式有一定了解。其中，52.35%认为这是一种创新的消费形式，但47.65%的受访者持质疑或反对意见，顾虑主要集中在商品质量、游戏规则复杂、容易上瘾、浪费时间、性价比不高等方面。 受访者对对对碰类直播间存在哪些顾虑 
在受访者愿意在对对碰直播间下单的商品中，纸巾、手机壳、中性笔等日常用品类占比最高，为49.33%；香水、护手霜、假睫毛等美妆护肤类和手办、毛绒玩偶、钥匙扣等潮流玩具类紧随其后，分别占比47.82%和45.5%；巧克力、糖果、咖啡、茶包等食品饮料类占比39.29%。从商品价格看，受访者下单金额大多集中在百元以下。 受访者愿意在对对碰直播间下单的商品种类 
受访者认为对对碰直播带货可能存在的问题 
在了解对对碰直播带货的受访者中，46.5%的人对食品类产品安全性存疑；43.23%的人认为存在假冒伪劣商品；39.89%的人认为低价只是噱头，实质上性价比不高；37.83%的人认为商品标志标识不规范，关键信息缺失；33.06%的人认为诱导消费，存在上瘾性；30.7%的人认为对未成年人保护不足，缺乏有效的年龄验证机制；25.13的人%认为大部分商家不退不换，售后困难。仅有20.82%的人认为不存在问题。 当被问及对对碰直播间可能存在哪些不公平或不透明的情况时，51.33%的受访者认为主播或工作人员人为控制“爆率”，48.74%的受访者认为商品概率不透明，40.39%的受访者认为碰到的商品数量统计不准确，35.79%的受访者认为游戏规则未明确公示。 在有过对对碰直播购物经历的受访者中，75.55%的人表示碰来的商品存在不同程度的质量问题。购买对对碰直播间商品后，有55.86%的人表示遇到过售后问题，其中，43.16%的人表示商家不予退换，29.22%的人表示商家对问题产品予以修理更换或退款。 | 
