近日,在美国本土针对苹果公司“降速门”的集体诉讼上升到了17起,另外,除了旧款iPhone手机外,更有消费者指出苹果的“降速门”iPad也涉及其中。早前苹果公司承认自己的软件更新会降低旧版iPhone的速度,引发了消费者不满,面对在全世界发酵的“降速门”产品丑闻,苹果被迫公开道歉,通过其官网发布声明,表示不会故意缩短任何产品的寿命,同时提出了解决方案,将对更换超过保修期电池的价格降低390元,从608元降至218元。此举针对使用iPhone6及后续机型的需要更换电池的用户,在全球范围内持续到2018年12月。这样的解决方案能否带来更好的用户体验?国内消费者又是否买账?
日前有网友曝出在前去更换电池的过程中,除了支付218元之外,还被要求支付199元服务费,对此,苹果官方零售店工作人员表示,这或许是第三方维修地点收取,零售店是没有收取额外费用的。与此同时,通过更换电池究竟能够多大程度上提升用户体验,也是不少消费者关注的问题:“200多元可能不太会考虑,不想冒险,而且挺麻烦的,应该不会去选择换电池。”对于更换电池后系统能不能得到改善,一位手机维修专业人士坦言,通过更换电池可以改善待机性能,但对于系统操作速度而言,影响可能微乎其微。“不管是什么电池,三星也好,苹果还是小米、华为,电池使用过两个冬天后都会不行,待机时间都会变短,特别是在北方,只要一冻就容易关机。换电池主要解决的是待机问题,其实速度来说,换电池几乎没有什么影响。” |