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手机丢了 支付宝里的钱不翼而飞 用户却被支付宝起诉 还要承担10001元赔偿
 
2019-10-22 08:29:57   杭州网

每日商报讯(通讯员 吴巍 记者 骆静怡)在支付宝存钱,不少人会买一份“支付宝账户安全险”求个安心,个人账户的资金被盗时,会得到全额赔偿。

前不久,支付宝将大学生小李告上法庭,要求他赔偿1元损失以及10000元律师费,原因就与这份保险有关。昨天,杭州互联网法院开庭审理了这起民事诉讼案。

大学生称支付宝账号被盗刷

获3050元全额赔款

19岁的小李是西安某高校学生。据小李描述,今年5月16日上午,他与朋友去爬山。等到下午3点多下山后,才发现书包丢了,手机、银行卡、身份证等都放在包里。小李赶紧打电话发现手机已经关机了,他只能借朋友的手机登上了支付宝账号,结果账户里的2550元现金和500元花呗被盗刷了。于是,小李联系支付宝公司,要求赔偿被盗刷的3050元。同时,小李还在当地草堂派出所报了案。

5月30日,支付宝公司按照“一案先赔”的原则,在案情未清楚前向小李支付了3050元赔偿金。

谁知一个月后,事情出现了转折。小李在学校的寝室里发现了被关机的手机。一问才知道,钱是小李的室友花的。小李和室友平时关系蛮好的,室友家里条件一般,小李经常让室友直接用自己的手机买单,所以室友知道小李的支付宝密码。这笔钱被室友拿去交了就业安置费,但一直没有告诉小李。

既然都已经拿到了赔偿款,自己没有什么损失,小李就当这件事过去了,没有追究室友的责任,也没有还支付宝公司赔偿款。

支付宝后台发出警报

揭开“骗保”谎言

对于小李的解释,支付宝的代理人却不认可,觉得这番辩驳漏洞百出。代理人表示,在6月22日,小李用 “人脸校验”方式重新在原来手机上登录了支付宝账户。此时,支付宝后台发出数据异常警报,公司技术人员随即对异常信息进行核验。

一查才发现,手机丢失当天,小李的支付宝发生了五笔交易,分别是12:28、12:34、14:28、14:29、14:45。按照小李的说法,前两笔是他自己刷的,后三笔是手机丢后被刷的,中途账户还改了密码。根据后台数据显示,这些操作的手机IMEI码(手机序列号)相同。而6月22日,小李登录支付宝账户的手机也是这个相同的IMEI码,也就是他原来的手机。

再加上,后面三笔交易的收款人都是个人,明显不符合学校交费的交易模式。所以,支付宝公司认为手机丢失、资金被盗都是假的,小李存在虚假申报赔偿的情况,对支付宝安防系统造成负面影响,便起诉了小李。

起诉后的第三天,小李突然主动将3050元还给了支付宝,并且解释相关情况。

法院审理后发现,小李“古怪”的行为不只于此。在庭审时,小李出示了报警时的受案回执。回执单上,加盖公章上的是西安市公安局草塘派出所,而正确的表述应该是西安市鄠邑区公安局草堂派出所。而且当法官向该派出所询问相关案情时,派出所称没有接到过小李的报案。小李的室友也没有出庭作证,种种迹象表明,小李在说谎。

最终,法官判定小李使用虚假、欺诈手段向支付宝公司申报不真实的非授权支付损失赔偿,违反双方之间的网络服务合同约定,构成违约,判决小李赔偿支付宝公司1元损失以及10000元律师费。 

 
来源:每日商报    作者:通讯员 吴巍 记者 骆静怡    编辑:陈俊男    
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