中国消费者报报道(记者刘铭)“一年挂靠收益10多万元、包报名、包拿证、不过退费……”近年来，一级注册消防工程师考证市场持续火热，网络广告、电话推销铺天盖地，不少消费者受这种宣传的诱惑，报名加入了考证大军，一步一步落入培训机构布下的陷阱。近日，四川省消委会发出消费警示，提醒消费者挂证违法，不要为了挂证而盲目考证，千万不要轻信培训机构的“包过”承诺。 考证陷入包过连环套 成都消费者黎女士大专毕业，专业是市场营销，没想到会和注册消防工程师扯上关系。直到去年下半年的某一天，她在网上看到很多一级注册消防工程师考证培训的广告，声称拿到证挂靠出去，一年就有10多万元的收入。黎女士不由得动了心。 于是，黎女士在百度上搜索“一级注册消防工程师”，立即弹出很多培训机构，她选择了最靠前的一家点击进去，在对话窗口中输入了姓名和电话号码。很快，培训机构的“老师”回电了，加了她的微信。一场培训骗局连环戏就此开场。“老师”告诉黎女士，这个证很吃香，挂证年收入10多万元。然后，“老师”每天给她发短信，还剩多少名额，制造紧张气氛。 2019年8月5日，黎女士交费4500元报了“VIP百天内训特招班”，在网上开始培训。黎女士并不担心考试，因为对方承诺“包过”“如果没有过退费80%”。 同年9月24日，“老师”发消息称，有8个内保名额，保送拿证，直接挂靠到单位，返还50%的学费，条件是报名参加“VIP考前突击尊享班”。于是，黎女士又花了6000元买保送名额。 同年10月23日，“老师”又说，从2020年起必须要有BIM工程师证同时挂靠才行。如果没有，消防工程师证考下来了也没用，挂靠不到单位。黎女士再一次交费2680元，购买了一个所谓的“VIPBIM启航直通班”。 同年11月9日，黎女士走进考场，看到自己的准考证上的单位好像是“天然气公司”。考试题十分陌生，培训题“一道都没有”。 今年3月，黎女士上网查成绩，发现自己没过。“老师”解释说：“今年的名额卡得很严，你是属于第二批的，所以把后面报名的人都刷掉了。继续学，明年绝对可以拿到这个证。”至此，黎女士才知道自己上当了。 包报名、包挂靠是惯用伎俩 像黎女士这样的受害者还有很多。记者了解到，四川省多地市场监管部门、消费者组织最近接到大量关于一级注册消防工程师考证培训的投诉和举报。截至6月18日，《中国消费者报》四川记者站就接到126件投诉，涉及多家培训机构。 记者调查发现，一些培训机构通过网络广告、电话推销、短信群发等各种形式，大肆宣传“挂证挂靠赚钱”。同时，这些培训机构以“官方指定培训”“内部绝密资料”“押题保过”“代报名”“保送中央单位”等虚假欺骗信息甚至伪造公文等违法手段，招揽不具备报名条件的学员参加培训、报名考试。 江苏消费者徐先生只有高中学历，不符合“大专以上学历”的报考条件，推销人员承诺“包报名”，可以通过操作让他“暂时性的学历是大专”。最后，他不仅交了3800元学费，还被欺骗交了2.1万元参加保过密训班。 四川省消委会指出，培训机构咨询师在向消费者推销课程的过程中，并没有详细了解消费者是否具备报考条件便一概承诺包报名、保过、包挂靠，个别培训机构甚至承诺帮学员购买假学历报名。广告宣传、推销承诺欺骗消费者，同时以霸王合同条款规避退费，是这类培训机构的惯用伎俩。消费者一旦交了钱，退费比登天还难。 “有的培训机构提供的服务协议涉嫌存在免除自身责任、排除消费者权利、加重消费者责任的情况，如包含‘如果考生未正确填写个人信息，培训机构有权拒绝退费或重修’‘考生无权因考试报名条件变动导致无法报名为由要求退费’等条款。”四川省消委会相关人士告诉记者。 挂证违法且风险大 黎女士说自己并未打算从事消防工作，诱惑她报名考试的就是挂证。记者查询《注册消防工程师管理规定》发现，其中明确规定注册消防工程师不得变造、倒卖、出租、出借或以其他形式转让资格证书、注册证或者执业印章。可见，挂证行为是违规的。 记者还了解到，对一级注册消防工程师资格考试中违规培训、代报名、虚假承诺等行为，监管部门始终保持着高压严打态势。据应急管理部消防救援局不久前就通报了一批典型案例，并提醒消费者别轻信培训机构宣传，违规考证存在很大的法律风险。 2017年8月，只有高中学历的学员S依照某公司的网络广告信息，以及该公司网站“签约保障通过”“解决所有报考难题”等虚假违法宣传，缴费19380元参加该公司培训并委托其代报名。后当地人力资源社会保障部门向学员S发出《违纪违规处理决定书》，指出其存在“以其他不正当手段取得相应成绩证明”的行为，根据相关规定给予其“当次全部科目考试成绩无效”的处理。学员S提起民事诉讼，要求该公司返还19380元。经北京市朝阳区人民法院初审、北京市第三中级人民法院终审判决，双方存在恶意串通、损害国家利益的行为，既妨害了国家的正常考试管理秩序，又妨害了社会公共消防安全，认定其合同关系无效，并综合考虑双方主观过错程度，判处该公司按70%比例，退还学员S共计13566元。 四川省消委会提醒广大消费者，面对考证热潮，还需冷静思考，报考各类资格证书前，要详细了解自己是否具备报考条件，通过正规渠道查询国家政策，结合实际情况进行综合判断，不要盲目跟风考证。其次，要选择具有合法资质的培训机构，多方了解培训机构服务质量和口碑。签订合同或协议时认真阅读相关条款，不要轻信培训机构或所谓咨询师的承诺，注意妥善保管合同和发票等消费凭证，发生纠纷有效维权。四川省消委会同时呼吁主管部门加强行业监管，加大对违法违规行为的惩处力度。 | 
