中国消费者报报道（记者桑雪骐）能不能放心地把脏污衣物托管给机器？9月20日，由中家院（北京）检测认证有限公司主办的“2024 年度衣物洗烘托管技术论坛”在北京举行。专家指出，消费者需求在不断升级，标准和认证也在不断完善，让消费者放心明白选购的同时，也促进了行业健康发展。会上同时展示了获得2024年CHCT首批“洗衣机托管护理性能认证”的优势产品，共计3款。

洗衣机托管护理性能认证。资料图片

衣物洗护需求持续提升

中国家用电器研究院检测所副所长张晓表示，洗衣机、干衣机市场正经历着前所未有的变革。消费者的关注点已从基础洗涤、烘干功能，逐步转向织物的精细护理、健康保障、智能化操作及便捷性适用等方面。

“面料品类愈发丰富，对衣物精细化洗护提出了更高的要求。”江南大学纺织服装学院教授刘建立举例说，“比如应用了智能材料的未来服装不再适用传统的水介质洗护，对洗护技术的开发提出新的挑战；棉麻衣物在洗涤时应降低机械力度，减少衣物磨损，晾晒时防止过度暴晒损伤衣物颜色；褶皱材质衣物的日常护理重在保形，洗涤模式需要轻柔，洗涤时可放入洗衣网袋中减少损伤，护理时要避免高温熨烫；国风面料衣物在洗涤时应温水轻柔洗涤并选用专用洗衣液，晾晒时避免过度暴晒；毛呢衣物在洗涤时温水轻柔洗涤并选用专用洗衣液，晾晒时选择平铺晾干或者轻柔烘干。对于不同面料应开发出不同的洗涤、烘干程序，并搭配专属洗涤剂对衣物进行清洁护理。”

技术助力产品升级

北京中怡康时代市场研究有限公司白电事业部总经理王宏吉表示，洗衣机、干衣机市场主流消费趋势在于容量升级、功能集成、品类多元和洗烘护一体化。

中怡康数据显示，从产品结构端来看，洗烘套装规模的持续大幅提升，助力了单洗产品占比同步上涨，其中2024年上半年洗烘套装零售量同比增长49.2%、零售额同比增长40.5%，滚筒单洗产品线上同比增长16.1%、线下同比增长11.2%。从产品容量端来看，“超大容量”时代已来临，其中线上滚筒10kg占比首度下降，12kg双线占比有所提升；从创新品类来看，洗干集成机成为市场新宠，双线规模持续增长；创新品类中迷你洗产品向专业洗护方向深耕，备受年轻消费群体喜爱；从干衣机市场规模来看，干衣机市场普及持续加速，其中2024年上半年零售量142万台，同比增长35.9%、零售额77.2亿元、同比增长27.2%。

大模型等智能技术的应用，对未来清洁器具发展起到了积极的促进作用。北京大学高级工程师李晓华介绍说，对于洗衣机、干衣机来说，大模型在智能控制与优化、故障诊断与预防、个性化定制服务、智能化交互体验、环保与可持续发展等方面对于产品性能均具有潜在的提升作用。

“大模型技术可以通过分析洗衣机和干衣机的运行数据，结合用户的使用习惯和衣物材质，推荐最优的洗涤和烘干程序，同时帮助洗衣机和干衣机实现能耗的智能化管理。大模型技术还可以实时监测和分析洗衣机和干衣机的运行状态，提前发现潜在的故障隐患，并根据故障现象和运行数据，快速诊断原因并给出解决方案。大模型技术还能够构建用户画像，在用户选购产品时进行智能推荐。同时，在绿色节能方面，大模型技术还能够通过优化洗涤和烘干程序、分析产品运行数据和损耗情况，助力洗衣机、干衣机的能源节约与循环使用，为行业的可持续发展提供一份力量。”李晓华说。

标准认证不断完善

在技术进步的同时，标准也在不断升级，标准体系也在逐步完善。全国家用电器标准化技术委员会清洁器具分技术委员会秘书长李珊珊介绍说，在家用和类似用途电器的标准体系，衣物洗护器具属于清洁器具这一品类，主要包括洗衣机、干衣机、洗干一体机、衣物护理机等产品。作为基础的安全性规范，近期GB 44246—2024《家用和类似用途电器、体育用品的电气部分及电玩具 安全技术规范》、GB 44498—2024《家用和类似用途电器 健康技术规范》、GB 44499—2024《家用和类似用途电器 节能环保规范》3项家电强制性国家标准刚刚发布，QB/T 4830《家用微型电动洗衣机》、QB/T XXXX《家用微型电动干衣机和洗干一体机》两项标准处于立项阶段，GB/T 4288《家用和类似用途电动洗衣机》、GB/T 39761.X《绿色产品评价 家用电器 第X部分：衣物护理器具》、QB/T 4981《洗衣机直流变频驱动装置技术要求》3项标准正处于起草阶段。

中家院（北京）检测认证有限公司健康家电检测中心主任盛日介绍说，中家院（北京）检测认证有限公司作为中方牵头单位，参与了对IEC 60456《家用洗衣机性能测试方法》全球循环比对试验。循环比对项目共分为8组，包括欧洲、中国、澳大利亚、日本和南美洲；循环比对试验共为3种，包括棉麻测试、羊毛测试要求及冷水洗测试。中家院（北京）检测认证有限公司组织协调7家试验室参与棉麻洗的循环比对试验、4家试验室参与冷水洗的循环比对试验，共计传递了4台样机，在2023年11月率先完成了棉麻洗的循环比对试验项目，验证了试验室间洗净性能和漂洗性能（LAS）的一致性性情况，并在2024年4月份的瑞士圣加仑会议当中，向与会代表进行了数据展示及汇报。

“基于消费者的需求，和技术的进步，当前市场上的洗衣机产品推出托管护理功能，但洗衣托管产品良莠不齐，缺乏统一标准的约束。”张晓介绍说，为全方位保障衣物的健康护理，中家院（北京）检测认证有限公司率先推出了“洗衣机托管护理性能”产品认证，明确并细化了托管性能的技术指标，将产品评价从主观感受提升至科学量化的新高度。该认证体系围绕除菌消毒、换气抑味、高效节能、静音舒适四大维度进行全方位评估，从技术上约束市场宣传，为消费者提供了权威、科学的选购依据。

中家院（北京）检测认证有限公司健康家电检测中心主任工程师梁志勇介绍说，衣物托管护理采用的新风技术、活性物留存技术、臭氧技术等，解决了洗完的衣物忘取从而致使出现衣物滋生细菌、异味等问题。同时，为科学性地量化洗衣机托管护理性能、规范各类市场宣传行为，CHCT首推“洗衣机托管护理性能认证”，该认证从“除菌消毒”“换气抑味”“高效节能”“静音舒适”4个维度出发，制定了CHCT—JSGF—258—2024《洗衣机托管护理性能技术规范》，这一规范提出了托管抑菌、除异味、单位时间耗电量、噪声的技术要求并规定了相关的试验方法。