中国消费者报杭州讯（记者施本允）近年来，浙江省绍兴市市场监管部门综合运用随机抽查、定期检查、备案审查、消费者回访等方式，加强对消费类合同格式条款的检查，探索建立“三书一函”闭环机制，积极营造公平有序的市场环境。据悉，近3年来，绍兴市受理合同格式条款备案申请3390份、确认备案2360份。

日前，绍兴市市场监管局采取专家参与格式条款评审、社会购买服务委托审查的方式，集中抽查审查已备案的房屋买卖、租赁及其居间、委托合同，物业管理、住宅装修装饰合同，供用电、水、热、气合同，旅游合同，汽车销售、保养、维修合同，消费贷款、人身财产保险合同，营利性校外培训行业合同，有线电视、邮政、电信合同以及其他消费类合同共9个类别行业的101份格式合同。通过此次评审发现合同格式条款中存在较多免除或减轻经营者责任、排除或限制消费者权利的合同条款，主要体现在双方权利义务、合同违约责任承担等方面，共发现问题合同92份、问题条款326条。

针对评审中发现的问题，绍兴市场监管部门结合实际加强分析研判，正逐个问题逐家企业开展整改落实，要求经营者进行修改与调整，对问题较多和存在问题比较严重的经营者将开展约谈，依法查处合同违法行为。