中国消费者报杭州讯(记者施本允)近日,位于浙江省杭州市拱墅区的国大城市广场放心消费商圈标准化试点项目顺利通过杭州市标准化试点项目评估验收,成为杭州市消费领域唯一获评项目,也是拱墅区深耕“放心消费在浙江”行动的又一实践成果。 为充分发挥标准化在放心消费商圈中的规范、控制和引领功能,以标准化方式提升商圈整体服务水平和服务质量,拱墅区市场监管局以杭州打造具有标准化、规范化、品质化特征的放心消费商圈为契机,通过构建标准体系、加强标准实施与宣贯、创新标准化试点、提升商圈知晓度等举措,全面优化提升商圈放心消费环境和服务品质。 拱墅区市场监管局悉心指导国大城市广场深度整合企业管理经验,形成《标准化管理办法》《部门职能和职责要求》《综合服务部管理规范》《营运部工作管理规范》《员工日常行为管理规范》5项企业标准,构建起全面、精细的标准体系,有力提升企业标准化管理水平,国大城市广场连续两年获评“杭州十大放心消费商圈示范体验点”。 接下来,拱墅区市场监管局将以国大城市广场的标准化建设为样板,充分发挥标准化建设在放心消费环境中的引领作用,提升商圈整体服务水平和质量,打造更加优质的消费环境,助推商圈经济健康发展。 |