中国消费者报南京讯（王月 记者薛庆元）近日，记者从江苏省南京市江北新区市场监管局了解到，为积极推进江北新区“双结对、双促进”工作，优化营商环境和消费环境，助力企业高质量发展，11月25日，在南京市消费者协会的指导支持下，该局联合泰山街道办事处、泰山街道宝塔社区在弘阳广场召开打造放心消费商圈培训会，江北新区27家综合体、商超和企业的负责人参与了培训。

随着经济社会快速发展，尤其是平台经济等新业态、新模式不断发展，消费者权益保护工作出现了一些新情况新问题。此次培训邀请了北京观韬（南京）律师事务所、南京市消费者协会公益律师团团长钱宙授课，从《消费者权益保护法实施条例》的出台背景、总体思路、主要内容、实施要求和实施意义5个方面进行了详细解读，既对法条进行了深入剖析，又列举了翔实的案例。与会企业纷纷表示将坚持质量第一、服务优先，从源头上防范化解消费纠纷。

营造放心消费环境对于提振消费信心至关重要。3月15日，由南京市市场监管局打造的“宁放心”消费智慧平台在“我的南京”APP正式上线。江北新区积极推进实体店无理由退货，目前已有26家商业综合体、1家商业街区和2家生产企业入驻。为了让企业更加熟练掌握、规范使用该平台，为消费者营造安全放心的消费环境，努力实现线下购物线上退、本地消费异地退、先行垫付极速退、优品展示放心购，培训邀请“宁放心”智慧平台项目经理王敏授课，从平台注册与登录、通用功能、无理由退换货、小额先行赔付等方面，为培训企业演示平台使用流程及操作步骤，并现场答疑解惑，提供技术指导。

下一步，江北新区市场监管局将进一步深化线下无理由退货工作，积极开展调研走访，争取在扩展无理由退货品类、延长无理由退货时间、推行异地异店及厂商一体化退换货制度、推广小额先行赔付制度方面有更多探索实践，切实为消费者营造安全放心的消费环境，更好维护消费者合法权益。