中国消费者报南京讯(王月 记者薛庆元)近日,记者从江苏省南京市江北新区市场监管局了解到,为积极推进江北新区“双结对、双促进”工作,优化营商环境和消费环境,助力企业高质量发展,11月25日,在南京市消费者协会的指导支持下,该局联合泰山街道办事处、泰山街道宝塔社区在弘阳广场召开打造放心消费商圈培训会,江北新区27家综合体、商超和企业的负责人参与了培训。 随着经济社会快速发展,尤其是平台经济等新业态、新模式不断发展,消费者权益保护工作出现了一些新情况新问题。此次培训邀请了北京观韬(南京)律师事务所、南京市消费者协会公益律师团团长钱宙授课,从《消费者权益保护法实施条例》的出台背景、总体思路、主要内容、实施要求和实施意义5个方面进行了详细解读,既对法条进行了深入剖析,又列举了翔实的案例。与会企业纷纷表示将坚持质量第一、服务优先,从源头上防范化解消费纠纷。 营造放心消费环境对于提振消费信心至关重要。3月15日,由南京市市场监管局打造的“宁放心”消费智慧平台在“我的南京”APP正式上线。江北新区积极推进实体店无理由退货,目前已有26家商业综合体、1家商业街区和2家生产企业入驻。为了让企业更加熟练掌握、规范使用该平台,为消费者营造安全放心的消费环境,努力实现线下购物线上退、本地消费异地退、先行垫付极速退、优品展示放心购,培训邀请“宁放心”智慧平台项目经理王敏授课,从平台注册与登录、通用功能、无理由退换货、小额先行赔付等方面,为培训企业演示平台使用流程及操作步骤,并现场答疑解惑,提供技术指导。 下一步,江北新区市场监管局将进一步深化线下无理由退货工作,积极开展调研走访,争取在扩展无理由退货品类、延长无理由退货时间、推行异地异店及厂商一体化退换货制度、推广小额先行赔付制度方面有更多探索实践,切实为消费者营造安全放心的消费环境,更好维护消费者合法权益。 |