中国消费者报南京讯（薛晶晶 记者薛庆元 刘浩 郑铁峰 施本允）2025年1月6日—8日，长三角消保委联盟（以下简称长三角消联）2024年度总结会议暨“特色专业市场消费体验行”活动在江苏省连云港市举办。中国消费者协会副秘书长潘海峰出席并讲话。

潘海峰表示，四地消保委有分有合，各显神通，共同为促进消费助力发展做出了贡献。长三角是长江经济带和“一带一路”的重要交汇点，在国家现代化建设大局和全方位开放格局中具有举足轻重的战略地位。潘海峰表示，长三角消联要从战略思维和全局视野出发，谋划区域的消费维权工作，以更加积极的作为和更加显著的合作成果服务区域一体化发展。围绕中心大局，继续守正创新、踔厉奋发，当好高质量发展的积极推动者；站稳人民立场，对消费侵权问题突出领域敢于揭露批评，当好消费者权益的坚定捍卫者；坚持融通互促，既“顺势而为”又“主动作为”、既“各美其美”又“美美与共”，当好深化维权协作的务实行动者。

会议通报了长三角消联2024年工作情况和2025年工作方案，轮值单位由江苏省消保委交接给浙江省消保委。2024年以来，四地消保委“四个聚焦”精准发力，以紧密的消费维权协作机制在服务长三角一体化发展中贡献了消保委力量。聚焦消费者“急难愁盼”，多措并举保障诉求实现，针对文娱演出票务、直播带货、家电维修、家庭装修等问题突出领域，通过提起公益诉讼、开展消费调查、进行专项点评等方式，推动问题及时化解，持续做优维权服务。聚焦消费热点难点，促使社会监督有力有效，联合开展长三角消保委联盟电影消费调查并发布专项报告；围绕“老、少、新”等领域，开展消费调查、比较试验，并从标准缺失和空白领域着手，开展标准研制工作。聚焦维权防线前移，提升消费教育引导效能，与时俱进、创新渠道与形式，开展《消法实施条例》宣贯，丰富消费教育载体，打造区域宣传矩阵。聚焦促消费扩内需，服务经济持续回升向好，四地积极贯彻落实扩大内需战略，继续联动开展伴手礼的评测，把准“购物节”“消费季”等时间节点，线上线下开展促消费公益活动，优化消费环境，全方位提升消费者满意度。

2025年，长三角消联将持续优化四地消费维权工作体系，进一步推动长三角消费维权一体化发展，推动商品比较试验、消费调查、消费教育等全链条合作。关注消费新模式新业态，在旅拍、聚合平台等领域开展消费监督，形成一批具有区域特色优势的消费维权成果；联动开展“潮！绿色消费”主题宣传活动，加大绿色消费宣传教育力度；深化投诉联合发布机制，结合四地消费的新热点、新问题、新焦点，不定期发布分析报告及典型案例，共同织密织牢社会风险防控网。同时，竭力打造全国消费维权区域合作标杆，在提振消费信心、激发消费潜力、推动消费发展上有新的创造和新的作为，持续开展好坚持和发展新时代“枫桥经验”倡议活动，评选坚持和发展新时代“枫桥经验”典型案例，选树先进消费维权站点、基层消保委组织和个人；组织开展“长三角伴手礼”评测，聚合力量、拓宽渠道，不断提升长三角特色产品的品牌影响力和产品美誉度，以高质量供给更好满足消费者对美好生活的新需求。

会议期间，与会代表们还共同参与了“特色专业市场消费体验行”活动，长三角消联共同启动《长三角地区水晶销售及售后服务规范》团体标准制订工作。记者了解到，专业市场是我国具有特色的商业流通形态，随着电子商务的发展，线上线下融合成为专业市场发展新趋势。江苏省拥有以东海水晶、南通家纺、丹阳眼镜、沭阳花木为代表的700家规模化的专业市场，此次是“特色专业市场消费体验行”的首场活动，未来还将在江苏省内，乃至长三角地区开展更多的消费体验行活动，因地制宜制订团体标准，促进专业市场向规范化、品牌化、智慧化发展，为消费者树立“敢消费”信心。