“扫码就能快速看到商家评价，还有一键直达的‘售后快处’按钮，游客买得放心、吃得安心。开春后几个节假日旺季，店里提前一两周就订满了。”桐庐县富春江镇石舍村民宿经营者方师傅擦拭着“满意消费长三角·放心消费单位”的牌子，“现在游客进门先扫码，有问题先联系我们和气处理，当天就能解决，回头客越来越多。”

随着桐庐县放心消费示范区建设的深入推进，富春江镇石舍村这个深藏于富春江畔的古村落，正以“消费零顾虑、服务零距离”的新姿态，续写着《富春山居图》的现代篇章。

村口的放心消费维权站，已成为化解游客烦心事的“稳压器”。节假日期间，桐庐县市场监督管理局的值班干部入驻站点、随时响应、快速接处，为消费矛盾就地化解提供了坚实保障。“我们的目标就是‘小矛盾不出村’。”富春江市场监管所副所长蒋树鑫介绍，节假日游客量大、经营户繁忙，因误会或情绪引发的投诉仍时有发生。维权站针对明码标价、民宿预定、计量纠纷等景区常见投诉事项，建立了高效的现场调解流程，成功将小额、简易消费纠纷化解在萌芽状态，大大提升了处置效率，避免了耽误游客行程。

为了让放心消费从承诺真正变为口碑，市场监管干部们组成“一对一”全生命周期服务队：节前化身“体检员”，针对景区开展走亲指导，发放精心编制的《合规经营告知书》，确保发现问题即时整改闭环；日常担任“培训员”，通过食品安全、民宿经营等培训，增强经营单位主体责任意识和诚信经营理念，为经营主体提质升级注入动能；节假日担当“救火员”，及时响应消费投诉举报，全力维护放心消费环境。

石舍村是桐庐县市场监督管理局继芦茨放心消费示范区之后，在乡村慢生活体验区着力打造的第二个放心消费示范区。全村总人口900余人，现已发展起32家民宿、25家餐饮食品经营单位，成功创建放心消费示范单位32家。十年间，村民人均年收入增长三倍，村集体经营性收入突破十倍，吸引外来文创客及返乡创业者达127人。2024年全年游客量突破100万人次，实现旅游收入超8200万元。

“‘石舍样本’依托‘大众创业’全生命周期服务不断提质升级，是‘放心消费在浙江’向乡村纵深推进的生动实践。”富春江市场监督管理所所长赵丽萍表示，石舍村放心消费示范区建设的核心，在于构建“监管引导、行业自律、社会监督”的长效机制。