温州市泰顺县的蔡先生，最近将他的手机拿到店里维修。商家表示，该手机需要更换主板，并承诺帮其销毁旧的手机主板。

几日后，蔡先生却接到杭州打来的陌生电话，声称蔡先生的手机主板在他的手上。经过私下协商，蔡先生拿到了那块旧的手机主板。原来，他的手机旧主板并没有被销毁，而是被手机店转卖他人。蔡先生认为手机店险些造成其个人信息泄露，遂向12315提起投诉。

泰顺县市场监管局接到投诉后，经过多次调解，促成双方协商一致：手机店以书面形式作出赔礼道歉，并赔偿投诉人苹果5S手机一部（价值2200元），另补偿其他损失2800元，合计五千元整。而蔡先生的手机主板也被当场销毁。

泰顺县市场监管罗阳分局为此提醒广大消费者，送修手机换下来的零件要记得带走，避免类似问题的再度出现。