案例聚焦
案例聚焦
皮带磨损变成发动机损坏 消保委积极调查助退费
 
2021-06-10 09:01:01   杭州网

中国消费者报南京讯(记者薛庆元)近日,江苏省江阴市消保委徐霞客分会接到消费者俞先生投诉,称在修理农用三轮车时遇到“李鬼”事件,皮带磨损被当成发动机损坏,维修店要求俞先生支付更换费用,双方产生纠纷。

前不久,俞先生的农用三轮车突然不能启动,拖到某维修店检查,维修师傅初步认为是皮带老化,没有足够的动力带动发动机致使无法启动,于是就将三轮车放在店内等待维修。但是当天下午俞先生收到维修店电话,告知其三轮车的发动机坏了,需要更换。

第二天,俞先生去取车时被告知维修费用需3000元,并且取回旧发动机时还得再支付200元,共计维修费3200元。随后他请第三方维修中心再次查看发动机,得到的回复是发动机不存在问题。

俞先生认为收费不合理,于是去找维修店理论,但对方坚称发动机有问题才会更换,双方各执己见,俞先生遂来江阴市消保委徐霞客分会寻求帮助。

徐霞客分会工作人员接到投诉后,立即来到维修店展开调查,了解事情的前因后果。调查后发现,俞先生的三轮车是由维修店的学徒进行的维修,技能方面欠缺,维修店的老师傅也并未对他的鉴定结果进行核实,就告知俞先生更换发动机。经过维修店的再次检验确定旧发动机确实无较大的质量问题仍可使用。

经过徐霞客分会工作人员的调解,维修店同意将旧发动机重新换回来,并退回俞先生3200元的费用,为表示歉意,另赠送了俞先生两次车辆清洗服务。俞先生表示接受调解方案,并对消保委表示感谢。

根据《消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

本案中,因为维修店学徒工技能方面欠缺,导致在维修时判断错误,更换了消费者三轮车的发动机,损害了消费者的权益,造成了消费者财产损害,消费者有权要求赔偿。

 
来源:中国消费者报•中国消费网    作者:薛庆元    编辑:陈俊男    
分享到:
 
『相关阅读』
 

我也来说两句: 0条评论 查看评论
会员登录名 密码 [注册]
 
More>>  
·四川成都将启动“周三查餐厅周四查市场”...
·黑龙江26部门联合开展全省食品安全宣传...
·江苏南京2021年食品安全宣传周拉开帷...
·福建福清:开展餐饮服务食品安全检查 发...
·陕西开展农村假冒伪劣食品专项执法督导检...
·“鲜脆榨菜丝”未标注甜蜜素含量被罚80...
·扫码点餐暗藏“套路” 江苏省消保委呼吁...
·端午夏韵 近郊游人气很旺
·民俗迎端午 掀起新玩法浪潮 亲子游热度...
·端午吃什么?特色时令菜走起
·数智生活伴随市民每一天 百场“数智+”...
·你会花钱请人给自己的颜值打分吗?颜值焦...
·3C类二手交易平台爱回收赴美IPO 卖...
·28秒拿到一杯“无人奶茶” 奶茶经济不...
·10个奥迪Q5L前大灯可以买一辆整车 ...
·加装电梯有没有买保险?拱墅加强相关安全...
·海关上门服务 浙产粽子登陆国际市场
·11岁孩子偷拿上万现金买奥特曼卡片 家...
·防晒用品层出不穷 夏日消费“头等大事”...
·中东欧博览会 特色商品琳琅满目 线上展...
·全省最好吃的西瓜有哪些?2021浙江精...
·端午准备去哪儿玩?听说超6成人选择省内...
·5月浙江CPI新鲜出炉,这个明显变化你...
·做莲蓬香囊、体验活字印刷、绣红船……走...
·超山杨梅进入采摘季
·一年卖出4亿只!包了100年粽子的浙江...
·论文“查重”服务火爆背后:学生参照“注...
·版权“蛋生鸡”:“二次创作”作者和平台...
·共享经济正道前行,须彻底摒弃对消费者割...
·快递行业竞争加码 企业纷纷以低价吸引电...