推动商圈智慧化融合 助力消费数字化升级 打造沉浸式购物新体验 杭州日报 289场各类促消费活动，7201家企业参与，直接拉动消费65.67亿元；企业、平台等发放消费券金额6940万元，累计拉动消费16.24亿元…… 在刚刚过去的全国消费促进月，杭州交出了一份亮眼的成绩单。“数智”成为这张成绩单上闪耀的关键词，也是杭州推进消费升级的优势和亮点。 时间回到一个多月前，一场集合新型消费业态、场景的数智消费嘉年华在钱塘江畔正式启动，杭州率先拉开了全国消费促进月的帷幕。以“数智”点亮新消费，杭州在商贸领域开启了更深的布局——整合消费促进月、休闲购物节等，全新打造“数智消费嘉年华”这一新品牌和平台，以“数字消费之都”之势向建设国际消费中心城市全力进发。 数字经济，智慧城市。近年来，“数智”这个关键词正逐渐渗透到杭州市民的日常消费生活。线上线下不断深度融合，数智消费新业态、新模式、新场景持续涌现和普及应用，新发展新格局下的消费领域呈现出多元化、科技化、品质化等新趋势。 数智引领新模式 掀起消费新热潮 “商圈一年到底有多少游客？人流高峰出现在什么路段？游客逛完商圈还会去什么地方游玩……” 今年的五一假期，全新升级的“湖滨在线”数字驾驶舱着实露足了脸。一块电子大屏幕，通过实时抓取杭州湖滨步行街上的人流、商流、车辆导流等数据，将街区治理、智能出行、智慧商业“一揽子打尽”。 作为杭州今年首批推出的“数智消费实践基地”之一，湖滨步行街的数字创新是杭州推动数智化升级的缩影。 今年上半年，西湖区文三数字生活街区也开启数字化改造，年底将落地首批数字化消费应用场景。 从数智赋能城市到数智赋能消费，线上线下互动的“数字+”“体验+”消费新模式，正在推动杭城商圈智慧化融合、消费数智化升级，杭州也正在快步成长为数智消费标杆城市，这是杭州消费高质量发展的“硬核担当”，也是杭州美好生活的最佳体验地。 在今年的数智嘉年华开幕式上，“数智”元素获得全景式呈现，淘宝、抖音、快手、小红书四大平台直播间、数智消费十大主题活动沉浸式体验区都搬到了现场，全方位展现了杭州创新不断的数智消费新商品、新模式、新场景。 5月以来，各区县（市）、大商圈、特色街、综合体、商超同步推出了多项活动，“夜潮时尚集·数智消费季”“新拱墅·新消费”“云恵钱塘”“数字生活新服务节”等，总计上百场数智消费活动，引领全城掀起消费新浪潮。 直播引爆新业态 打造品质消费新高地 在钱江新城万象城附近，一个巨型透明玻璃房中，身穿汉服的“主播”坐在镜头前，展示一把油纸伞。这是钱江新城核心区新晋网红打开点——“十字金街直播间”。在这个透明的直播间外，时不时有路过的市民驻足观看。 打造“消费中心”，要创新消费业态，直播经济是绕不开的一环。近年来，杭州瞄准直播风口，大力推动“直播＋”模式的应用，以直播新业态打造品质消费新高地。 西湖边，全国首个国家级步行街标志性直播基地“湖上直播间”，已成为杭州面向世界展现“电商之都”“网红之城”的特色名片。钱塘江畔，“十字金街直播间”，背靠高品质商圈，将逛街、消费、互娱体验巧妙地融合在一起，打通线上线下，助力杭州全面开启数字化、品质化消费新时代。 根据相关数据，全国网红主播前10位和前100位中，有一半以上在杭州产生和落地，杭州成为发展直播电商和网红经济的热土。市商务局发布的《关于加快杭州市直播电商经济发展的若干意见》提出更高的目标：到2022年，培育和引进100个头部直播电商MCN机构，建设100个直播电商园区（基地），挖掘1000个直播电商品牌（打卡地），推动100名头部主播落户杭州，培育10000名直播达人。 而武林夜市直播、浙江省“美好生活浙播季”年度盛典、电商节等大型直播类活动，将杭州的直播模式与夜经济进行融合，以多元化风格和巨大直播流量，不断深化和提升杭州“数字消费之都”的品牌形象。 数智打造新场景 刷新消费新体验 在天猫国际、乐天免税店买国外商品；在银泰喵街选购衣服、化妆品；在盒马鲜生、叮咚买菜等APP购买果蔬肉蛋；在口碑、美团等APP点外卖……在这座“数字消费之都”，“数智消费”早已成为市民的日常。 数字技术日新月异、数字新物种层出不穷、消费新潮流变化多样，数智化的消费场景不断刷新着消费者的认知与体验。 在拱墅区杭州中国丝绸城步行街上，杭州首个“丝里杭间”丝绸文化数字体验馆近日“开馆”。体验馆通过AI互动、动画投影展示、异形装置投影等现代科技，重现往日杭州丝绸的盛况，市民游客可通过AI技术，重走陆上丝绸之路和海上丝绸之路。 中国石油昆仑能源“能量站”全国标杆旗舰店落户杭州，围绕市民所需，在原有燃气缴费、灶具展示等功能基础上，增加了氧舱服务、在线远程诊疗、云健康评估等多种便民服务，开创性打造了新消费体验点。 根植于杭州数字经济的沃土，杭州的“老字号”们也从线下走到线上，通过数智化营销，谋求品牌蝶变升级。国货老字号美妆品牌孔凤春，在小红书、抖音等年轻平台进行营销推广，重塑品牌活力；知名餐饮品牌知味观，通过大数据对产品进行改良，有效扩大了销售市场；杭州茶厂尝试“触电”，吸引了大批年轻消费者，也“俘获”了不少国际友人的芳心。 | 
