中国消费者报深圳讯(记者 黄劼)近日,记者获悉,今年“五一”期间,广东省深圳市消委会共收到1984起消费投诉。其中,旅游服务投诉15起,比较突出。
主要问题为:消费者在第三方平台购买景点门票,消费当天被告知景点并未授权商家售票业务或无法出票造成消费者的损失;跨境大巴迟到,未到目的地驱赶乘客下车。
互联网及通信行业服务一直以来都是投诉量比较大的领域,“五一”期间,深圳市消委会共收到此类相关投诉686起,占总投诉量比重的34.58%。