中国消费者报南京讯（吴国强 记者 薛庆元）在刚刚过去的“五一”小长假，江苏省昆山市消保委及各区镇消保分会共受理消费者投诉45件，通过12315、12345、12331平台转办投诉19件。其中，预付卡、装修、旅游住宿等投诉量居前。

“五一”期间是家装市场的黄金季节，不少家装公司以低价广告引诱消费者，在选择套餐后要求消费者支付定金，但在后续的合同履行过程中，消费者如有个性化需要就会加价，消费者不满，要求返还定金时变得困难重重。

目前，经工作人员积极协调处理，此类投诉已有部分处理妥当，部分尚在协调中。