中国消费者报西安讯（白树友 记者徐文智）记者近日获悉，2018年以来，陕西省西安市加强药品监管力度，假药问题专项治理工作成效显著，西安市市场监管局药品稽查部门立案1774起，捣毁黑窝点13个，查获各类药品3044个品种，通过对药品实施全过程、全生命周期监管，牢牢守住安全底线，切实增强消费者的安全感。

2018年以来，西安市先后组织开展了严厉打击非法医疗美容专项行动、“两品一械”虚假违法广告专项整治、打击非法渠道购进药品和中药饮片违法行为专项稽查行动、“净网2018”专项行动、打击药品和医疗器械领域违法行为专项稽查等一系列专项行动。在专项整治中，坚持以案件查处为核心，以案件查处提升整治成效。2018年以来，受理案件82起，行政立案1774起，罚没款1444.37万余元；捣毁黑窝点13个；依法移送公安机关案件32起，配合抓获犯罪嫌疑人19人。对1人实施了“禁止十年内从事药品生产、经营活动”的资格处罚。

在处理投诉举报和舆情信息的办理中，西安市市场监管局整合投诉举报资源，设立投诉举报中心，依托12315、12331、12345等投诉举报平台，配备了专职人员负责投诉举报工作，明确要求工作人员在接、转、督、办、答的全过程中，接转及时、记录全面。同时，高度重视紧急舆情和突发事件的查处工作，成立应急小组，24小时全天候待命。2018年以来，全市受理群众投诉举报943起，全部得到妥善处理，群众满意度逐步提高，为稽查打假提供了精准可靠的情报和目标。

在推进药品领域诚信体系建设方面，西安市市场监管局对在稽查打假中发现的企业违法行为，通过政府官方网站和“西安市打击侵权假冒信息平台”两个途径同步向社会公开行政处罚案件信息，公开率100%，有效保护公众及合法企业的知情权、参与权、表达权和监督权等合法权利，营造公正透明的营商环境。