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揭桂林阳朔一日游黑幕:游客购物钱50%是回扣
 
2017-05-04 10:30:08   杭州网

    游客购物,旅行社、导游有提成

    记者首先来到了位于桂林园博园西门一家银器店,负责人向记者透露,要想让游客多购物,导游的前期铺垫至关重要。

    导游前期铺垫30分钟,将游客带到购物店后,就可以进入下一个环节了。

    李俊清 桂林大银工坊总经理:我们这边直接带过来就可以,就不用我们管了,带到这里,导游交给我们,我们操作一个多小时,操作一个多小时之后就买东西了,因为我们也是购物店,总共要在里面待一个到一个半小时,如果客人喜欢的话,可能会待(时间)长一些。

    这位银器店负责人告诉记者,实际上,在银器店,旅行社一般能拿到30%的提成。有时甚至可能达到50%。

    记者:我也问了一些旅行社,他们说一般是对半开,有那么一回事?

    李俊清 桂林大银工坊总经理:你们可以先来,团到了以后再看,(提成)绝对不会比别人低,反正如果说效益好的话,(提成)不会比别人低。

    李经理告诉记者,现在政府查的很严,所以,接团的时候,一定要慎重,一般不轻易接团,要接就接有消费能力的团队。

    我国旅游法第三十五条明确规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

    然而李经理却表示,对于购物店给旅行社或者导游回扣的做法,很少有人能管。

    在位于阳朔西街的银器店,工作人员承认,实际上,银器30%的提成,在当地是比较普遍的做法。

    牛银坊工作人员:30%不算高。

    记者:你们给本地旅行社的也是30%吗?

    牛银坊工作人员:对呀,都是给30%的。我们昨天在桂林开一个交流大会,召集了200多个导游,我们都是这样子给(返点)。

    相比银制品,其它商品的提成比例又会是多少呢?桂林观石堂鸡血玉博物馆外联部经理告诉记者,他们这里给旅行社的提成比例更高。

    记者:就是咱这边一般的话,返点能返多少?

    桂林观石堂外联部经理 柏薇:我们正常对于旅行社是50%,我们要审查你的团队,因为我们不是什么团都可以进,如果方向不好的团队,打不起,我们也是不可以进的。

    在讲解员的带领下,记者进入了博物馆。

    参观完博物馆后,记者很自然的被带入了售卖鸡血玉的商店。这名讲解员坦言,他们一天可以接待3000人左右。

    桂林芦笛岩鸡血玉博物馆讲解员:就拿购物店来说,我们这里是最好的,出单率最好。一个团来我们这里的话,2万元以上才能达到爆单,我们这里经常爆单,特别是一些大的旅行社,如果导游前期铺垫得好,来到我们这里再说一遍,基本上都会爆单。今天好像还有旅行社爆了两个7万元,一个6万元,还有很多2万元的,每天都会爆单。

    当然,旅行社拿回扣也不是白拿的,在来到这家店之前,导游事先同样要进行30分钟的铺垫,进店之后,再由景区内的导游负责接待。

    桂林芦笛岩鸡血玉博物馆讲解员:一般铺垫半个小时左右,一般(导游)介绍我们博物馆(会说),2015年才正式对外开放,之前都是作为国宾馆,只接待各国元首和国家领导人,还有一个就是,作为国礼,在第九届东盟博览会上,鸡血玉作为国礼赠送给其他国家元首,其实也是一个噱头,其实真正的国礼并不是鸡血玉。

    工作人员告诉记者,针对不同的游客,他们也各有一套说辞。

    桂林芦笛岩鸡血玉博物馆讲解员:看到有男游客较多的话,可以说一下貔貅,招财进宝的貔貅。女的话一般是说手镯,如果您看到老人比较多的话,可以提一下扶贫。

    记者注意到,这些鸡血玉工艺品,动辄上万元,该讲解员也表示,这里的价格比较高。

    桂林芦笛岩鸡血玉博物馆讲解员:我们这边的出单率高,而且单价会比较高一些。比如说某个客人看中了一个手镯,那个手镯就可以撑起一个单了,就撑起一个团了,很多人、很多团就是,其他游客什么都没买,就一个女的买了个手镯就2万元、3万元。

    原来,有的时候只要一个旅游团中,有一个游客出手购物,销售者就可以稳赚不赔。

    在前期的旅游体验中记者发现,有时在游览景区的时候,最终往往是被带着购物。

    某旅行社副总经理:现在很多不可以进购物店了,你要打擦边球,你一定要有一个装饰,有参观什么侗寨、少数民族习俗,整个小的寨子,先看那些东西以后再进去,就比较合适,它不是景区,但是要装修成景区的模式。

    消费提示:

    在桂林旅游政务网查找最低参考价,不参加低于参考价的旅行团。

    签订正规的旅游合同,遇到改变行程、强迫或诱导购物等,保留好门票、购物小票,用手机录下相关证据,以便于投诉。

 
来源:央视财经    作者:    编辑:陈俊男    
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