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要和客服“互撕”才能办上手机“8元套餐”?我们帮你试了下,结果出乎意料……
 
2020-08-07 08:34:13   杭州网

都市快报-好奇实验室

手机早已成为大众手中最为常用的电子设备。

但对于很多人来说,现在智能手机的意义,仅仅是出门在外可以提供移动上网,打电话反倒成了一个很次要的功能。

各家运营商也不失时机,推出了各种包含数据上网流量的手机套餐,但这些套餐往往流量有限,而且价格也有点贵。

于是乎,选择一个经济实用的套餐就显得尤为重要,这样就能节省下很大一笔通讯费开销。

有很多人在办理一个神奇的“8元套餐”,据说是“最最便宜”的手机套餐,而且超难办理。

“8元套餐”是移动公司推出的飞享套餐中,最低一档资费标准,包含30分钟通话或者100M流量,二选一。

网上还流传各种各样的段子,为了办理这个“8元套餐”,和运营商斗智斗勇。

还有的从智能客服再到人工客服,最后升级到投诉,几经辗转才成功办理。

当然,我们也不能判断,这些网上的故事到底是真是假,那么就替大家试试水,看看这个神奇的“8元套餐”到底有多难办。

好像也没这么难啊?

老实说,看了网友们的故事,我们去办这个套餐前,心里也默想了好几个话术方案。

1. 语气要强硬,态度要坚决,不能给客服留下你可以妥协的错觉。

2. 工信部明明规定,消费者有自由通信资费的权力,你们有套餐却不给办,就是欺骗消费者,这是违反国家规定的。

3. 我保留了证据,如果你们不解决,我就去工信部投诉。

但是!!!实际的操作过程,好像出乎了意料。

我们首先找了移动营业厅App里的套餐办理,其中有智享、飞悦、飞享三类套餐,可是最低语音资费都是18元(60分钟),果然没有“8元套餐”这个选项。

当然,这也难不倒我们,可以找智能客服。

在客服页面输入“8元套餐”,马上跳出一个页面,“飞享8元套餐是浙江月费最低的套餐……”

点击蓝色的“飞享8元套餐”,出现办理页面。

 
来源:都市快报    作者:    编辑:陈俊男    
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