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赴澳门买买买 这4点要注意
 
2017-01-05 09:13:38   杭州网

    中国消费者报济南讯 澳门消委会统计发现,近年内地旅客去澳购物主要是选购金饰产品、手表、电子产品等。为了保障消费者合法权益,近日, 澳门消委会联合中国消费者协会、山东省消费者协会发布消费提示,请赴澳门旅游的消费者注意以下4点。

    购买黄金饰品, 注意黄金含量和价格。澳门金饰零售市场销售的黄金产品主要有足金金饰,以及在港澳地区俗称为“K金”(黄金含量纯度不及足金纯度的金饰)或“彩金”的饰品。根据澳门第1/2003号法律《订定黄金商品化法律》规定,足金金饰的黄金含量纯度不得少于千分之990,而“K金”或“彩金”金饰的黄金含量纯度均少于千分之990,如俗称“18K金”或“14K金”的彩金产品。按上述法律规定其黄金含量纯度虽然不能少于千分之750或585,但绝不能称为“足金”。商号同时须遵守上述法律在所有黄金产品及单据上标注其黄金含量纯度,商号亦要在营业场所张贴有关黄金成色的告示,让消费者清楚不同黄金含量纯度的标准,保障消费者选购时可以询问商号有关信息。

    关于收费方面,足金金饰一般会按当天饰金牌价计算,另外会有手工费及佣金等费用所组成。而“K金”或“彩金”金饰,上述法律未有限制其价格订定,所以很多时商号会以“一口价”/“定价”的形式出售,当中价格不一定与其黄金含量相符, 主要是取决于货品的款式特色。因此,提醒消费者在选购黄金产品时,要因应自身需求,甚至二手市场价值等因素去考虑。

    要了解清楚手表产地来源。消费者须留意,符合“瑞士制造”的手表主要是有3个条件:机芯为瑞士生产;在瑞士完成组装;在瑞士完成生产者的最后检测。当同时符合上述条件,商号方得以“瑞士制造”“Swiss made”或其他含“瑞士”或“Swiss”一词的表达方式推销钟表货品。因此,建议消费者在选购手表前,应清楚了解商号所推介或声称“瑞士制造”的手表”,是否符合上述条件才作购买决定,或可考虑选购较为知名的瑞士品牌手表。

    电子产品学问多, 购买前要做功课。消费者赴澳前,应先对所计划购买的产品信息进行了解,可在互联网上查找相关产品的官方网页,了解相关产品的型号、规格、功能、零售价格、评测报告、配件与售后服务等信息。如果由商号推销产品,亦应对有关产品有充分了解及认识,根据自身实际需求选择购买。

    由于澳门属自由定价市场,不同商号可因应其成本而订定不同价格,有时价格会相差甚远,所以消费者在购买前紧记货比三家,在不同商号进行价格比较,要了解清楚才去购买。另外,在澳门购买电子产品,须注意有“行货”和“水货”之分,“行货”是经当地的产品生产商或获授权的代理商直接输入,“水货”则非由当地的产品生产商或获授权的代理商输入,可能不会提供维修保养等售后服务,但“水货”不等于是“假货”。所以,消费者切记向商店索取及保留购物单据,而单据应载有商店名称、货品名称、交易金额、交易日期,以及特别的交易内容(如注明货品属“行货”或“水货”等)。

    光顾“诚信店”, 更保障权益。建议消费者选择在具有澳门消费者委员会发出“诚信店”优质标志的商号购物,澳门消费者委员会属下的“诚信店”,已经预先向消费争议仲裁中心作出同意仲裁的承诺,如消费者与“诚信店”(包括“加盟商号”)发生争议,双方可以通过消费争议仲裁中心所提供的快捷免费调解仲裁处理纠纷,让消费者得到公平及最终的解决,保障消费者的合法权益。“诚信店”名单及详细资料可浏览澳门消委会网页(www.consumer.gov.mo),或下载澳门消委会的手机应用程序。

    消费者在澳门遇有问题,可联系下列公共部门寻求协助:

    消费争议:消费者委员会(电话:89889315)

    旅游信息:旅游局(电话:28315566)

    交通争议:交通事务局(电话:88666363)

    紧急求助:治安警察局(电话:999)

 
来源:中国消费者报·中国消费网    作者:记者尹训银    编辑:陈俊男    
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