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辽宁沈阳消协:双11注意甄别网络直播带货
 
2020-11-11 08:56:21   杭州网

中国消费者报沈阳讯(记者王文郁)双11即将到来,许多商家推出各种各样的打折促销活动。11月6日,辽宁省沈阳市消费者协会提示在双11购物的广大消费者,要在注意甄别网络直播带货是否真实可靠等5个方面多加注意。

注意甄别网络直播带货是否真实可靠。目前,直播带货已成为一种新型的营销方式,受到消费者的青睐。虽然直播带货交易火爆,但同时也存在如商品质量、功能与实际不符等情况。消费者在主播进行产品展示的时候,一定要认真了解商品的功能、价格、产地等内容,可以要求主播对产品标识进行展示,看是否标注了生产厂家名称、厂址、电话、主要材质或成分,是否有产品合格证等。

注意详细了解促销规则。双11期间,平台和商家推出五花八门的促销活动,定金立减、跨店满减、店铺礼券等各种活动算法复杂,消费者要仔细阅读平台网站和商家的促销规则,明确红包、积分及优惠券的适用范围,询问退换货方式及运费政策,避免事后因不了解促销规则而发生消费纠纷。同时,消费者要事先关注所购商品价格,进行多方对比,谨防商家先涨价再降价。

注意理性对待促销宣传。双11期间,又有不少网络购物平台推出“打折”“满减”“红包”“助力”等优惠促销来吸引消费者的眼球;直播带货也会让消费者产生跟风购物的从众心理。消费者要根据自己的实际需求合理选购,理性消费,尤其是购买食品、化妆品时,更要按需购买,以免过期造成浪费。

注意留存有效消费凭据。消费者要注意索要并留存有效购物凭证,在直播购物和网络购物时,可以对直播过程进行截屏、录制,以留存证据;网购时留存促销承诺、直播页面、聊天记录、商家对话、广告截屏、付款记录等证据,作为权益受损依法维权时的有力证据。

注意依法维护自身合法权益。当权益受损时,消费者要及时与主播和商家协商解决,协商不成,可以向客服或所在地的消协组织、其他相关政府部门进行投诉,也可以拨打12315电话投诉举报。

 
来源:中国消费者报•中国消费网     作者:王文郁    编辑:陈俊男    
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