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“其实，我们也很冤枉。但是这样解释，消费者也不理解。” 吴萍华说，陶先生买到的茶叶，可以找他们退货，如果陶先生有朋友因此误会，他们也可以出面解释清楚。
西湖质监证实是系统升级后的“漏网之鱼”
事实是不是真的像吴萍华说的那样？记者随后又找到了发放该防伪标的杭州市质监局西湖分局。
该局朱局长告诉记者，今年杭州一共发出80万枚西湖龙井防伪标签，之前确实因为系统升级的原因，出现过茶农标查询不到的问题，像陶先生这个情况是第一次碰到。
“之前我们接到这方面的反映，已经联系系统维护方进行处理了，但是不排除排查后还有漏网之鱼。”朱局长表示，陶先生碰到的很有可能就是“漏网之鱼”。
为了让陶先生放心，朱局长表示已经邀请陶先生将防伪标带给他们，再为他做一次鉴别查验。“我们也感谢陶先生在这个问题上较真，帮助我们发现问题。”
对于朱局长的邀请，陶先生表示下周一前会将防伪标送到西湖质监分局，对这样的结果也表示满意。 | 
