中国公民赴越南旅游安全提示级别昨起提升为“暂勿前往”

    目前在越南的杭州游客无人受伤，一切平安

    国家外事及旅游局5月13日发出《提醒近期拟赴越南的中国公民留意安全风险》通知，提醒中国公民谨慎前往并注意个人安全。昨日，外交部发言人洪磊又就越南严重暴力事件表示，即日起，中方已提升中国公民赴越旅游安全提示级别，调整为“暂勿前往”，并暂停部分双边交往计划。

    记者从杭州多家大型旅行社了解到，目前在越的游客多集中在岘港、芽庄等近海度假城市，游行示威活动暂时未对这些地方产生影响，酒店、景点及周边地区一切正常。不过，部分旅行机构还是推出了相关应对措施。

    目前在越的杭州游客平安，所在景区、酒店未受影响

    上周五，记者从浙江省旅游局安全管理处获悉，上周我省大约有7个旅行团集中在越南岘港，有两个团途径胡志明市。

    浙江省中青旅不仅有旅行团在越南岘港玩，还有少量通过旅行社订购自由行产品的游客聚集在芽庄，“我们很关心越南当地反华事件的新动态，时刻与（岘港旅行团）领队和在芽庄的地接人员保持联系，目前反馈过来的情况是，当地秩序正常，游客没有受伤情况，一切平安。”出境中心副总朱小军告诉记者，“这次示威活动发生在工业区，离胡志明市起码也有1个半小时的车程。而我们游客去的芽庄和岘港，都是近海的度假城市，相距（指与工业区）甚远，景区和酒店均没有受到任何影响。”

    上周六通过浙江光大国际旅行社报名的岘港旅行团抵越后，东南部经理赵晓芸一颗悬着的心终于稳稳落下。“这个周末也没怎么休息，时刻保持和当地地接联系，还好那边汇给我的情况是，（岘港）市内一切平静，行程照走，如期回杭。”

    部分旅行机构已经暂停越南团或更改行程

    外交部发言人洪磊18日在回答记者有关提问时表示，中方从即日起已提升中国公民赴越南旅游安全提示级别，暂停部分双边交往计划，并将视形势发展，研究采取进一步措施。

    “目前还没有收到从国家旅游局下达的有关暂停前往越南旅游的文件。”昨日，浙江省旅游局安全管理处相关负责人表示，今天将会与国家旅游局联系，并落实好相关工作。

    不过，记者了解到，考虑到游客安全，已经有部分旅行机构取消出发越南团或者是更改接下来的行程。

    春秋航空表示，5月19日至6月19日，临时取消9个上海赴越南岘港的包机航班。该包机航班计划在6月20日恢复，涉及到旅客退票的，春秋航空表示会按照全退处理。

    杭州国际旅行社及浙江省中国旅行社上周就已取消了赴越旅行团。“本着对游客出行安全负责的态度，我们会按照合同协助游客退款，争取将游客损失降低到最低。”杭州市国际旅行社相关负责人童丹峰表示，“至于何时重新发团，要视中越形势发展所定。”

    杭州海外旅游有限公司将在今后安排出行的越南柬埔寨联程产品里，取消与越南有关的线路，压缩出行天数，只去柬埔寨。

    东南亚度假游主动降价促销

    “本来准备和同学们去越南芽庄毕业旅行的，碧天绿水吹吹海风，坐坐独木舟挺惬意的呢！”浙江工业大学的应届毕业生小蒋说，“越南现在那么乱，不敢去啊，还是换个地方旅行好了，安全最重要。”

    赵晓芸告诉记者，光大国际旅行社每周一和每周五都会有旅行团去越南玩，行程主要是岘港和会安两个地方。19日的机票已经由航空公司开出了，还是有个别游客退了团。

    “目前还没有收到省旅游局相关文件说不能去越南旅游，如果有明确表示了，那么团肯定是不能发了。”赵晓芸说，“在旅行社条款中，示威活动属于不可抗力外部因素，是不可预见的，旅行社没有赔付义务。但要是取消了，旅行社会就实际发生的费用，如机票、酒店、签证、酒店订金等费用，尽可能协助游客把损失降到最低程度。”

    据了解，近来由于东南亚频发突发事件，今年前四个月，东南亚旅游市场遭到“倒春寒”。据某旅游网站第一季度财报显示，其度假休闲业务增速大幅下滑，原因在于受马航事件和泰国政局不稳定影响，其主动降价促销。

    赵晓芸说，“马航坠落、泰国政局不稳以及菲律宾扣押中国渔船等一系列事件，大大打压了游客赴东南亚的热情，客流量比去年同期少了很多，我们也相应减少了涉及东南亚旅游的班期和产品。这次越南反华事件，对本月下旬以及今后的越南旅游市场或造成一定影响，目前也有很多未开机票的游客来退团。”

    各家旅行社提醒在越的中国游客切实做好安全防范，加强自我保护，尽量避免不必要的外出。如遭遇突发事件，请第一时间报告当地公安机关和我驻越使领馆；有近期要去越南的游客也请谨慎前往。使馆24小时领保电话：0084-903474865（国际拨打），0903474865（越南拨打）；驻胡志明市总领馆领保电话：0084-908002226（国际拨打），0908002226（越南拨打）。