
现在生活中,老年人吃保健品是常事,但是一次性购买的保健品量,足够一个人吃上10年,那就算是新鲜事了。昨天,市民沈女士告诉商报记者,她父亲去年在庆春东路的一家保健品店里,花3万多块钱买了8箱卫岗乳之宝牛初乳(另外赠送2箱),拿到手的是提货券,该店称可以凭提货券随时领取产品,但沈女士觉得商家的这种推销方式太不合理,要求其予以退货。
花3万多块钱一次性买了8箱牛初乳
沈女士说,她父亲今年快80岁了,常年一人居住,上周回家看望他时,发现其家里摆放着两箱卫岗乳之宝的牛初乳,仔细一问,才知道沈大爷在去年7月份,一次性购买了8箱牛初乳,该保健店推销员还附加赠送了两箱。
“这种南京出产的牛初乳(胶囊)一箱有20盒,10箱的量,足够我爸吃上10年了。”沈女士表示老人为了养生可能会盲目消费,但是推销员不能这样忽悠人。
另外,据沈大爷说,当初拿到的这些提货券,还可以在那家保健店换取其他种类的保健品(除了牛初乳)。
沈女士反映,除了6张现有的提货券,在沈大爷那里还留着一张欠条,上面写着欠提货券两张(每张价值4760元),上面盖着该店的公章,所以她认为其父亲一共买了8箱产品。
但是对于这个问题,该保健店的店员却说,这两张提货券已经给了,只是欠条忘记收回,也就是说,沈大爷当初只买了6箱牛初乳。
而询问沈大爷时,他说已经记不清是否收过这两张提货券了,只记得当时大概花了3万多块钱。
少两张提货券 也没有发票单据
经过沟通,该保健店已经答应沈女士,对未使用产品进行退货,但问题的关键就是消费者到底是购买了6箱产品,还是8箱产品。
“我爸当时是付现金的,所以也不能通过刷卡记录,知道他到底付了多少钱,买了几箱,购买时,那边(保健店)也没有开发票单据。”沈女士表示,不管怎样,只要该保健店能拿出订单记录,证明当时确实购买了6箱,那就按照6箱处理。
对此,记者联系了江干区秋涛工商所侯所长,侯所长说,“我们已经在协调这个事情了,也要求该保健店给出单据,只有有据可依才能够定性解决问题,过几天,我们会约定双方当事人现场交流,进行协商。”
同时,该保健店负责人也表明3天以后,将找出订单记录,并处理此事,关于协商结果商报记者将继续追踪关注。
消保委:预付式消费需谨慎
80岁的老人不适量消费,意味着推销员存在消费欺诈吗?针对此类问题,记者特地咨询了市消保委。
市消保委相关负责人说,“老人虽然年纪大了,但一样具有民事能力,自己可以识别好坏,作为商家确实需要告知其分量多少,就像点菜吃不完,服务员就应该事先提醒消费者,但此类情况不能归为消费欺诈。”
同时,对于沈大爷这种预付式消费(一次性付现拿取提货券),市消保委方面也给出相应提醒:预付式消费对于消费者来说,不能得到“便宜”,这种消费方式不仅剥夺了消费者的选择权利,而且还存在较大风险性,若是碰到商家倒闭、逃跑事件,那么消费者未拿到的产品也就没办法取回,因此,预付式消费需谨慎。
此外,市消保委也建议老年消费者,尽量前往正规商店购买品牌产品,并且能够理性地适度消费。 |