在克丽缇娜古墩路店办了激光脱毛，之后才发现对方没有资质开展这项业务。赖女士提出退款，却被对方一口拒绝。前天，赖女士向商报维权记者吐槽，希望能要回脱毛的费用。

花了5000元在克丽缇娜脱毛

赖女士是克丽缇娜古墩路店的老客户，与店里负责人张女士也很熟。前段时间，赖女士看到张女士在微信朋友圈里介绍脱毛的项目。

“看到这个，我就问她是不是店里有这项目。”赖女士说，张女士不仅告诉她店里有脱毛项目，脱了还可以收缩毛孔，并且脱完之后就不会长出来了。于是赖女士打算下次去店里试试。

本月初，赖女士去克丽缇娜古墩路店做脸部美容，刚好那天脱毛的工作人员也在，向她介绍了脱毛项目：克丽缇娜与脱毛公司合作给顾客脱毛，一个月两次，5000元钱做四次，之后就不会长出来了。如果做四次之后还长出来，之后就免费继续脱毛。

听着还不错，赖女士就做了一次脱毛。脱完毛之后，工作人员让她在一份东西上签了字，“我们做完脸后一般会有个单子要签字的，所以这次我没在意就签了。”赖女士在签完字后提出看一下，但工作人员已经匆匆离开了。之后她才知道，自己签的是脱毛的合同，店里人员说下次做的时候可以再看。

因为出门时只带了克丽缇娜的卡没有带钱，最后张女士先用自己的信用卡帮赖女士垫付了5000元。当晚，赖女士再把钱打给张女士。

店里负责人矢口否认有脱毛项目

商报记者介入帮助退回2500元

第二次再去脱毛，赖女士仍然没有看到自己签下的合同，而且消费也没拿到发票。赖女士心里带着疑虑。后来，她得知美容院没有开展激光脱毛业务的资格，就想把还有两次脱毛的钱退回来。

可是，对方这时候却说赖女士的脱毛合同是与脱毛公司签的，钱也是脱毛公司收的。当初对方微信上说是克丽缇娜合作的，这会儿又不承认。而且，赖女士手上也没有合同，张女士对赖女士的退钱要求回复：找脱毛公司要。

“我是在你们店里脱毛的，就和你们店有关系。”赖女士反驳，美容院与脱毛公司的问题，不应该让她来承担。但是不管怎么说，对方就是不肯退钱，赖女士只好投诉。

记者联系到克丽缇娜古墩路店的负责人张女士了解此事，张女士否认她们店里有脱毛业务，但是承认赖女士的脱毛是在店里做的，“她有这方面需求，我们帮她联系了脱毛公司。”

当记者询问脱毛公司的名称和联系方式，张女士先表示不是她经办的，之后又说经办人半小时后回来，她再联系记者。但是，之后记者一直没有等到回复。

而更让人奇怪的是，张女士不承认微信朋友圈里有关脱毛内容是她发的，但在记者与她联系后，这些内容就被删除了。

不过，在媒体介入后，赖女士最终退回了2500元。昨天下午，赖女士告诉记者，克丽缇娜总公司介入了，已经把剩下两次的钱退还给她了。