封先生说被卢米埃电影院强制消费了，60元的电影票，电影院卖给他100元一张，封先生向商报投诉了电影院的行为。

60元的电影票花了100元

还有40元是“搭售”

封先生平时很少去电影院。最近，他听说《归来》还不错，就打算和老伴去看一场。周日下午，他们到离家最近的卢米埃影城。

到的时候差不多快到3点了，封先生看到下午3点场要100元，而70元的场次，要等到4点15分，于是，他就买了两张100元的电影票。

电影院售票员给他打出几张票券，封先生只是简单看了下几号厅，就进去等候放映了。随票带着的还有一张券，他看都没看一下就放进口袋里。

120分钟的电影结束后，他们就回家了。

回到家里，封先生将电影票从口袋里掏出来，瞟了一眼发现有些不对。“我买电影票的时候付了100元，结果电影票上写的票价是60元。”封先生一看票面有些生气，之后他又看到随电影打出来的另一张券，券上写的是些饮料、爆米花之类的食品。

“原来他们是套餐打包卖的。”封先生这么一看更生气了，买票的时候售票员根本没有告诉他这个，“他们不告诉我，都不给我选择的权利，这不就是强制消费嘛！”

而且因为电影院工作人员没有提醒，封先生他们进去看电影，也没有凭券领取水和爆米花，“我们花了钱，结果什么也没吃到。”封先生对电影院“搭售”的饮料、食品价格也有些疑问，“这40元钱是不是合理？”

两人相当于被“强制消费”了80元钱，封先生觉得钱倒是无所谓，但是电影院这样的做法不合理，所以他向商报进行了投诉。

电影院搞优惠活动

100元票价分成两部分

对于封先生的投诉，卢米埃影城表示有些冤枉，他们给了顾客优惠，最后却被投诉了。

该影院一位客服人员了解了当天的情况后告诉记者，其实电影院近期在搞优惠观影的活动，原来在VIP观影厅观影的顾客，每张票价都是100元，而最近活动推出后，客人可以100元买优惠套餐：一张电影票+饮料、食品。

“同样的价格可以免费领取饮料、爆米花。”这位客服解释，卖票的时候，工作人员应该都会和顾客说清楚。

推出优惠活动后，为什么又把票价改成60元，给封先生这样的消费者造成误解？客服人员解释，这次活动是将原本100元的正价票，分成一张电影票和一份饮料爆米花的券，总价不能超过100元。“顾客可以在我们电影院买100元的正价票，也可以买100元的套餐。”

至于封先生造成的误解，她表示会给封先生电话，把事情的原委解释清楚。对于工作人员可能疏忽没有尽到提醒义务，他们也会问清楚。