近日，一则“大牌商品质检不合格”的消息让人唏嘘。增长乏力、打折促销、服务缺位，各种负面信息包围着奢侈品行业。

日前，北京市工商局对服装、鞋类商品进行抽检，共发现不合格商品95种，其中，不合格商品中售价千元以上的商品共计66种，占全部不合格商品的近70%。“市场上销售的中高端服装及鞋类商品质量不合格现象较为严重。”

令人始料未及的是，大部分知名奢侈品牌、轻奢品牌均榜上有名：Gucci、Prada、Hermès、Burberry、Fendi、KENZO PARIS、Dior、Dolce&Gabbana、HUGO BOSS、MICHAEL KORS、JIMMY CHOO、Furla、MOSCHINO、DIESEL、Theory……

服装品类不合格的项目多为纤维含量、含绒量、充绒量、清洁度、耐水色牢度、起毛起球。鞋类商品不合格的原因包括感官质量、帮底剥离强度等。

“品牌出现质量问题的原因有两个，”财富品质研究院院长周婷向记者分析称，“一是奢侈品牌面对的群体更大众，所以加大量产。量产以后对产品质量的监控明显下降，尤其是很多品牌在发展中国家代工，很难把控好每一个环节。”

“二是奢侈品牌不断扩充品类，以追求产品多元化。扩展到新品类时，需要一定时间才能保证质量的稳定性。当他们从皮具到服装，再到饰品的时候，初期会出现很多的质量问题，所以需要一定的稳定期。”周婷说道。

贝恩公司发布的《2014年中国奢侈品市场研究》中显示，2014年中国奢侈品市场较2013年出现1%的下滑，市场规模降至约1150亿元。

除此之外，在服务方面，在华与别国的差别对待，也使其常被诟病。

“奢侈品牌在中国的服务是不到位的。消费者不满意的地方集中在三个方面：维修时间过长、维修价格贵、服务态度不好。”周婷表示，“在过去的十几年中，奢侈品牌在中国主要做的是销售而不愿意做服务，做服务的成本很高，而他们需要利用中国这样的新兴市场成为变现机器。随着消费者逐步成熟，特别是信息逐渐透明，中国消费者对服务的要求越来越高。”据新金融观察