杭州的黄先生最近向本报维权热线85188518投诉:“我妻子的电动车在正常行驶过程中前叉断裂,导致前轮脱落。事故造成妻子倒地,左手肱骨骨折,后被送往医院入院治疗,医疗费4万元。”
“虽然我们自己都有医保,但全部费用结算后,自己还要拿出9000多元。”黄先生说,希望能通过商报帮他妻子维权。
据黄先生叙述,他妻子的电动车是在2010年购买的恒光电动车,“我们也算是恒光的老用户,从2004年买第一辆电动车算起,共买了四辆恒光电动车。在我老婆住院的19天里,他们都没派一个人上门来看望,再三打电话催促,还是没有人来慰问,我们实在觉得心寒。”
黄先生同时出示了交警部门出具的证明,在证明上的确可以看到交警给出的事故原因就是因为电动车前叉断裂导致,“我们认为恒光电动车应该对此承担责任,并赔偿4万元医疗费。”黄先生说。
随后记者联系了恒光电动车销售总监王经理,王经理大喊冤枉,“恒光电动车的车架保修期时间为一年,黄先生妻子的电动车是2010年3月购买的,已经超出保修期四年,而导致此次事故的原因是由过了保修期的前叉引起的,所以我们并不负有责任。我们也向黄先生做出承诺,如果黄先生愿意,我们可以以出厂价向黄先生提供一辆新的电动自行车。”
记者从事发地所属的拱墅区工商行政管理局的工作人员处获悉,9月18日黄先生和恒光电动车厂家负责人曾在他们那里进行过协商,最后因双方对赔偿条件的差距过大,调解失败。
黄先生向记者表示,自己下一步将通过法律途径维护自己的权利。
北京盈科(杭州)律师事务所合伙人陈少军律师表示,过了质保期后,电动车发生事故的确是个问题,电动车本身就是易耗品,在使用过程中会出现各种故障,有些故障是在合理区间内,那么作为企业在保修期内就需要承担相关责任,如果出了保修期还要企业承担责任,那从法律上来说是没有依据的。
“我认为还是让双方再坐下来协商,这样更有利于事情的解决。”陈律师建议。
电动车养护小贴士
电动车作为绿色环保的出行工具自诞生以来就颇受消费者欢迎,出了保修期的电动车往往因为缺乏妥善的保养而频频出事,为此记者专门电话咨询了浙江省自行车电动车行业协会陈建龙秘书长,向他请教如何延长电动车使用寿命。
陈建龙表示,现在我国对电动车的使用年限还没有具体规定,每个品牌的保修期大多是按各自企业的产品说明书上标明的时间为准,所以超过保修期的电动车在平时的使用和保养方面就显得特别重要。前叉作为电动车重要的部件在电动车发生碰撞的过程中较易受损,每一次碰撞都会造成一定损伤,所以在平时的使用过程中需要经常检查。虽然国家对电动车并没有出台相关的报废规定,但在平时的使用过程中,特别是针对那些平时承载重、使用频繁的电动车来说,五年就是一个可以考虑更换的时间点。 |