继三星公司对外公开承诺手机预装软件可卸载后，10月12日，中国消费者报记者从上海市消费者权益保护委员会召开的情况通报会上获悉，欧珀公司已向上海市消保委提交了《oppo手机预装软件优化方案说明》，并对新上市手机作出除基础软件外，其他应用软件均可卸载的公开承诺。

    针对上海市消保委抽样的x9007移动定制机，欧珀公司表示，由于该款产品已退市，目前对可能存在返厂维修的机器外包装加贴二维码，消费者扫描后可直接进入官网产品规格参数页面，及时了解预装软件的详细信息。

    同时，欧珀公司改进x9007的产品说明书、官方网站页面等，将此新版电子说明书增加到升级版软件中，对预装软件的名称、类型、功能、所占内存及应用软件卸载的途径和方法进行说明。

    此外，欧珀公司还发布x9007新版系统软件，在新版系统软件中除基础软件外，应用软件均可以卸载。

    欧珀公司还承诺，对未来新上市机型中，减少预装软件数量，增大可卸载软件比例，从9月开始生产的新机型均已采用新版软件，除基础软件外，其他应用软件均可卸载。同时，通过产品包装、网页、说明书、客服人员培训、店堂告知、售后服务等方式对预装软件情况，包括名称、类型、功能、内存以及是否可以卸载、卸载方法，进行明示。

    欧珀公司表示，将在现有优化方案的基础上对手机软件系统进行持续改进，同时针对手机预装软件详情，还将通过更多形式加大对消费者的告知力度。