|
旅行社联合签署承诺书 遇到问题可拨打96123投诉
长期以来，对一日游市场的监管，都是杭州旅游市场监管的重要内容。去年以来，杭州共检查一日游企业92家次，检查旅游团队及导游1771个次，开展暗访36批次，发出责令整改通知书21份；对存在擅自增加购物点、无许可证经营旅游业务、导游私自承揽导游业务等违法违规行为的5家一日游旅行社及10名从业人员，实施行政处罚，共处罚金13.6万元，发出责令整改21个，约谈企业负责人56人次。
“一日游”的市场监管越来越严格，为什么乱象却屡禁不止？
杭州市旅游执法支队负责人表示，就全国来看，杭州对一日游市场的监管力度非常大，“但旅游的整个过程是动态的，动态监管有一定难度，发现了一些问题，仍有一些漏网的没能及时查处”。接下来，他们将加强联合执法，结合秋季专项整治，进一步做好杭州旅游市场的监管。
昨天，杭州市所有一日游旅行社联合签署了《维护一日游市场秩序承诺书》，并承诺业务招徕中，不擅自在公共场所散发、悬挂、张贴一日游宣传广告；不搞低价无序竞争，不以低价诱导游客；严格旅行合同约定，不擅自指定安排购物场所、不擅自增加自费、购物项目，不擅自减少游览项目和降低服务标准等。
如游客在杭州旅游中遇到问题，可拨打0571-96123投诉举报。 | 
